Finn refusjonsbeløpet ditt

I de fleste tilfeller avhenger refusjonsbeløpet av kanselleringsvilkårene for reservasjonen og når du kansellerer.

Du kan finne refusjonsbeløpet og kanselleringsvilkårene som gjelder spesifikt for din reservasjon ved å påbegynne kanselleringen av oppholdet eller opplevelsen.

Du kan også lese om kanselleringsvilkårene for reservasjonen ved å gå til Turer og velge den aktuelle turen, eller ved å gjennomgå reservasjonsbekreftelsen du har fått på e-post.

Mer informasjon

• Delbetaling: Hvis du kun har betalt for en del av oppholdet på forhånd, kan refusjonsbeløpet være mindre enn du forventer, og det overstiger aldri det du har betalt.
• Refusjonstidspunkt: Refusjonen kommer sannsynligvis ikke umiddelbart, selv om vi sender den med én gang du kansellerer.
• Kanselleringsfrister: Tidsfrister oppgis i lokaltiden der du er på tur.
• Kuponger: Kuponger kan ikke refunderes.
• Tjenestegebyr: Tjenestegebyr for overnattingssteder refunderes ikke hvis du kansellerer etter at reservasjonens kostnadsfrie refusjonsperiode har utløpt.

Spesielle tilfeller

Du kan ha rett til full refusjon eller en refusjon som overgår den normale refusjonen du får i henhold til vertens kanselleringsvilkår, hvis

• du må kansellere på grunn av en formildende omstendighet
• du må kansellere på grunn av en årsak som dekkes av Airbnbs ombestillings- og refusjonsvilkår
• du i løpet av oppholdet opplever et problem som dekkes av Airbnbs ombestillings- og refusjonsvilkår

Covid-19

Hvis planene dine har endret seg på grunn av covid-19, kan du undersøke om vilkårene for formildende omstendigheter gjelder for reservasjonen din.

Refusjoner for kansellerte opphold på grunn av covid-19 krever bevis på sykdom eller eksponering innen 14 dager før innsjekking. Det kan for eksempel være

• en positiv covid-19-test
• en legeerklæring
• en melding fra lokale myndigheter som sier at du har blitt eksponert
• et skjermbilde av et varsel fra en kontaktsporingsapp
• et positivt testresultat fra et medlem av husstanden din