Betal over tid med Klarna

Planlegger du en tur som du ønsker å betale over lengre tid? Med en betalingsplan fra Klarna kan du betale for en tur over et antall uker eller måneder, noe som gir deg større fleksibilitet med hensyn til hvordan og når du vil betale. Tidspunktet for hver enkelt betaling bestemmes uavhengig av tidspunktet for turen.

Tilgjengelige Klarna-alternativer

Når du skal betale for en bestilling, får du se hvilke betalingsalternativer med betal over tid med Klarna som er tilgjengelige for oppholdet. Du kan betale med tre eller fire delbetalinger (fire betalinger annenhver uke i seks uker eller tre delbetalinger i måneden i to måneder der den første betalingen belastes når reservasjonen er bekreftet – tilgjengelighet og valgalternativer avhenger av landet du er i) eller betale månedlig med et korttidslån. Hvilke månedlige betalingsalternativer som er tilgjengelige, varierer også fra land til land.

Hvis du ikke ser noen alternativer om å bruke Klarna når du bestiller, betyr det at Klarna ikke er tilgjengelig for turen på bestillingstidspunktet, eller at Klarna ikke er tilgjengelig i landet ditt. Det er flere faktorer som avgjør om det er mulig å velge betalingsplan, blant annet totalbeløpet og hvor lang tid det er mellom bestilling og startdatoen for turen.

Klarna er foreløpig ikke tilgjengelig for Airbnb-opplevelser. Klarna er heller ikke tilgjengelig for lengre opphold. For reservasjoner på 28 netter eller mer kan du se Betal for et lengre opphold. Klarnas tilgjengelighet i USA varierer fra delstat til delstat. Se mer informasjon nedenfor. Betalingsplaner fra Klarna er tilgjengelig for innbyggere i Canada, Australia og utvalgte land i Europa, og blir introdusert i en rekke andre land i løpet av 2023 og i 2024.

Betalingsprosess

Velg et betalingsalternativ fra Klarna på siden Bekreft og betal underveis i bestillingsprosessen. Hvis du allerede har en Klarna-konto, kan du logge inn og gå videre til betalingsprosessen.

Merk: Klarna bekrefter personopplysningene dine og kontrollerer at du oppfyller kriteriene for å avgjøre om de kan tilby deg en betalingsplan.

Slik oppretter du en konto og betalingsplan hos Klarna

1. I popup-vinduet fra Klarna velger du Logg inn eller Opprett konto.
2. Velg deretter Send kode for å bekrefte telefonnummeret ditt hos Klarna.
3. Skriv inn den sekssifrede koden som sendes til telefonen din.
4. Bekreft e-postadressen din og velg Fortsett.
5. Oppgi fødselsdato, for- og etternavn og adresse.
6. Legg til kortopplysninger og velg Legg til kort.
7. Velg Betal for å fullføre prosessen.

Når bestillingen er fullført, kan du administrere og oppdatere betalingsplanen hos Klarna direkte. Avhengig av lokale lover for ulike markeder kan det være nødvendig med ekstra trinn, for eksempel innhenting av ytterligere informasjon eller identitetskontroll.

Betalingsmåter

Klarna godtar de fleste vanlige debet- og kredittkort som Visa, Discover, Maestro og Mastercard. Dette kan variere fra land til land. Forhåndsbetalte kort godtas ikke.

Bruk av Airbnb-kuponger eller -kreditt

Du kan bruke en Airbnb-kupong eller -kreditt på en bestilling før du oppretter en betalingsplan fra Klarna. Da er det kun det gjenstående beløpet som blir vurdert når betalingsplanen skal godkjennes. Hvis du kansellerer en reservasjon, kan du ikke bruke kupongen på nytt.

Godta eller avslå en betalingsplan fra Klarna

Før du godtar en betalingsplan fra Klarna, ser du følgende i popup-vinduet fra Klarna:

1. Betalingsbeløpet som skal betales med en gang.
2. Eventuelle kommende betalingsbeløp og forfallsdatoer som er planlagt.
3. Spesifiserte opplysninger om hva du må betale i gebyrer og skatter samt renter (for månedlige betalingsplaner), den totale kostnaden av lånet og et representativt eksempel på den årlige prosentsatsen (hvis det er aktuelt for Klarna-betalingsmåten).
4. Klarnas vilkår og eventuelle andre aktuelle opplysninger om betalingsplanen.

Når du godtar en betalingsplan fra Klarna og er godkjent av Klarna, blir bestillingen bekreftet og du får en kvittering og bestillingsbekreftelse fra Airbnb. Du får også en kvittering fra Klarna på e-post. Du kan kontrollere og administrere betalingsplanen på Klarna-kontoen din.

Hvis du avslår en betalingsplan fra Klarna, så påvirker ikke det turplanleggingen din. Du kan fortsatt velge ett av de tilgjengelige betalingsalternativene fra Airbnb.

Hvem kan bruke betalingsplan?

For å kunne bruke en betalingsplan fra Klarna må du oppfylle følgende kriterier:

• Du må være minst 18 år.
• Du må ha et gyldig bankkort og en gyldig bankkonto.
• Du må kunne motta verifiseringskoder på SMS.

Når du har søkt om en betalingsplan fra Klarna, kan alle personopplysninger du har oppgitt til Klarna, brukes av Klarna til å bekrefte identiteten din for fremtidige søknader om betalingsplaner. Du finner mer informasjon om hvordan Klarna kan bruke personopplysningene dine, i Klarnas personvernerklæring.

Kriterier

Det er Klarna som kontrollerer om du oppfyller kriteriene til å få en betalingsplan. Airbnb har ingen innflytelse over utfallet av kontrollen Klarna utfører. Hvis søknaden om lån avslås av Klarna, kan du likevel betale for reservasjonen med en annen betalingsmåte.

Et tilbud om betalingsplan fra Klarna for én tur garanterer ikke at du blir tilbudt betalingsplan fra Klarna for andre turer eller for ekstra kostnader som følge av endringer i reservasjonen.

Opplysninger som deles med Klarna

Gjesteopplysninger som Airbnb kan dele med Klarna i forbindelse med identitetsbekreftelse, er begrenset til følgende:

• fornavn og etternavn
• telefonnummer
• e-postadresse
• fødselsdato

I retningslinjene for personvern finner du informasjon om hvordan vi håndterer personopplysningene dine.

Slik endrer du bestillinger som er betalt med Klarna

Du kan kansellere eller endre bestillingen din selv om du har en betalingsplan fra Klarna. Du kan for eksempel endre turdatoer eller legge til ekstra gjester. Du kan gjøre alle endringer gjennom Airbnb direkte.

Hvis kostnaden for turen blir lavere, sender Klarna deg en justert oversikt og betalingsplan. Hvis kostnaden for turen øker, betaler du for tilleggsbeløpet i sin helhet til Airbnb.

Refusjon

Refusjoner utstedes fra Airbnb til Klarna og fra Klarna til gjester. Disse transaksjonene er separate. Du kan kansellere gjennom Airbnb direkte. Når kanselleringen er bekreftet, hvis gjesten har rett til refusjon i henhold til Airbnbs gjeldende vilkår for refusjon og kansellering, refunderer Klarna eventuelle forfalte betalinger og kansellerer eventuelle fremtidige planlagte betalinger.

Du kan følge med på statusen til betalingsplanen på Klarna-kontoen din. Hvis du har spørsmål om statusen på en refusjon i forbindelse med en betalingsplan fra Klarna, kan du når som helst kontakte Klarna på https://www.klarna.com/international/customer-service/eller ved å laste ned Klarna-appen.

Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om hvordan du endrer eller kansellerer en tur, og hvordan refusjoner fungerer, kan du gå til hjelpesenterartikkelen om hvordan du endrer en betalingsplan fra Klarna.

Slik administrerer du betalingsplaner fra Klarna

Du kan se alle Klarna-bestillinger, utestående saldo og betalinger ved å logge inn på Klarna-appen. Når du er innlogget, velger du Min Klarna for å navigere mellom kjøp og betalinger.

Hent Klarna-appen.

Flere betalingsplaner

Du kan ha flere samtidige og påfølgende betalingsplaner fra Klarna. Klarna kontrollerer kriterier uavhengig for hver tur. Siden alle betalingsplaner fra Klarna er uavhengige, kan ikke midler fra ett lån brukes til å betale for et annet lån. Klarna holder for eksempel ikke igjen refusjonen for en kansellert tur selv om du skulle være forsinket med betalingen for en tur du ikke har kansellert.

Endring av betalingsplaner fra Klarna

I de fleste land er det ikke mulig å endre betalingsplan. I noen land kan du imidlertid endre betalingsplan fra tre eller fire delbetalinger til månedlig betaling (Klarna-finansiering).

Du kan uansett oppdatere betalingsmåten og, avhengig av planen, utsette forfallsdatoene for betalingene. Dette kan du gjøre direkte fra Klarna-kontoen din. Du finner mer informasjon på nettsidene til Klarna.