Vertsgebyr for å kansellere reservasjoner

Kanselleringer forstyrrer gjestenes planer og kan redusere tilliten til fellesskapet. Som vert bør du derfor gjøre ditt beste for å gjennomføre alle bekreftede reservasjoner. Hvis noe har skjedd og du av en eller annen grunn ikke kan gjennomføre reservasjonen, er det ditt ansvar (og ikke gjestens) å kansellere så raskt som mulig for å gi gjestene tid til å legge nye planer.

Det er visse begrensede omstendigheter der det ikke får noen negative konsekvenser å kansellere.

Kanselleringsgebyr

Hvis du kansellerer en bekreftet reservasjon, blir det trukket et gebyr fra den første utbetalingen din etter kanselleringen. Beløpet avhenger av når du godkjente reservasjonen, og hvor kort tid før innsjekking du kansellerte den:

• Hvis det var mer enn 7 dager før innsjekking, blir 50 USD trukket fra den neste utbetalingen.
• Hvis det var mindre enn 7 dager før innsjekking, blir 100 USD trukket fra den neste utbetalingen.

Utilgjengelig/blokkert kalender

Hvis du kansellerer en bekreftet reservasjon, kan kalenderen din bli blokkert. Dette betyr at du ikke kan akseptere en annen reservasjon som overlapper den kansellerte. Merk: Airbnb kan blokkere kalenderen hvis du ikke har oppgitt all informasjonen som kreves for kontoen.

Offentlig anmeldelse

Hvis du kansellerer før innsjekkingsdagen, blir en automatisk anmeldelse lagt ut i annonsen. Her står det at du har kansellert en av reservasjonene dine. Disse anmeldelsene kan ikke fjernes, men du kan skrive et offentlig svar for å forklare hvorfor du måtte kansellere.

Hvis du kansellerer på innsjekkingsdagen eller senere, kan gjestene velge å skrive en offentlig anmeldelse i annonsen din.

Suspensjon og deaktivering av konto

Hvis du kansellerer tre eller flere reservasjoner i løpet av ett år, kan vi suspendere eller deaktivere annonsen for utleiestedet.

Superhost-status

Ikke ta sjansen på å miste Superhost-statusen. Du må fremdeles oppfylle Superhost-kravene i hver vurderingsperiode. Blant annet må du opprettholde en kanselleringsprosent på 1 % eller lavere.