Om oppdateringene av vilkårene våre

Sist oppdatert: 25. januar 2023

Vi har oppdatert tjenestevilkårene, betalingsvilkårene, noen av de andre vilkårene og retningslinjene våre (samlet, "Vilkår") og retningslinjene for personvern.

Oppdateringene av vilkårene våre som diskuteres nedenfor trer i kraft umiddelbart for alle førstegangsbrukere fra og med 24. januar 2023. De oppdaterte vilkårene trer i kraft for eksisterende brukere 30. mars 2023. Etter den datoen må du godta de oppdaterte vilkårene og bekrefte retningslinjene for personvern for å bestille eller administrere reservasjoner. Din bruk av Airbnb-plattformen fra den datoen og fremover vil være underlagt de oppdaterte retningslinjene for personvern.

Termer med stor forbokstav som ikke er definert på denne siden, har samme betydning som de er gitt i vilkårene. Du kan lese alle vilkårene i lenkene nedenfor, sammen med viktige endringer og annen viktig informasjon:

Oppdateringer avtjenestevilkårene

• Vi har oppdatert meglingsavtalen.
• Vi har avklart klausulen om tvistløsning for å sikre en konsekvent og effektiv prosess.
• Vi oppdaterte tjenestevilkårene for å gi mer informasjon om hvordan Airbnb håndterer skadekrav.
• Vi oppdaterte tjenestevilkårene for å reflektere endringer i Airbnbs virksomhet.

Oppdateringer avbetalingsvilkårene

• Vi har oppdatert meglingsavtalen.
• Vi oppdaterte betalingsvilkårene for å gi mer informasjon om når brukere ikke har lov til å fjerne en betalingsmåte knyttet til en bestilling.
• Vi oppdaterte betalingsvilkårene for å forklare hvordan gjestenes refusjoner blir håndtert hvis verten kansellerer.
• Vi har forklart at vi vil få forhåndsgodkjenning til å belaste gjestenes betalingsmåter for å innhente beløp på skadekrav.

Oppdateringer av retningslinjene for personvern

• Vi har gjort oppdateringer for å støtte våre utviklede virksomheter og nye funksjoner.
• Vi har gitt ytterligere nyttig informasjon om hvordan personopplysninger behandles.
• Vi har tatt opp nye og kommende lover og forskrifter.

Vanlige spørsmål

Her er noen vanlige spørsmål du måtte ha om denne prosessen.

Jeg opprettet Airbnb-kontoen min før 24. januar 2023. Hva skjer etter 30. mars 2023?

Etter 30. mars 2023 vil alle brukere som registrerte sin Airbnb-konto før 24. januar 2023 bli bedt om å gjennomgå og godta de oppdaterte vilkårene. Du må godta de oppdaterte vilkårene før du kan fortsette å bestille opphold, motta fremtidige bestillinger eller bruke vertsverktøyene dine. Hvis du er uenig i de oppdaterte vilkårene, gir vi deg informasjon om alternativene dine for å fullføre eksisterende reservasjoner og kansellere kontoen din. Hvis du har spørsmål eller støter på problemer i løpet av denne prosessen, kan du sende en e-post til terms@airbnb.com for hjelp. Eksisterende brukere vil ikke kunne godta de oppdaterte vilkårene tidligere enn 30. mars 2023. Din fortsatte bruk av Airbnb-plattformen fra 30. mars 2023 vil være underlagt de nye personvernreglene.

Jeg opprettet Airbnb-kontoen min på eller etter 24. januar 2023. Hvilke vilkår gjelder for meg?

Hvis du registrerte Airbnb-kontoen din 24. januar 2023 eller senere, har du allerede godtatt de oppdaterte tjenestevilkårene, betalingsvilkårene og andre vilkår og retningslinjer. Din bruk av Airbnb-plattformen er også underlagt de nye personvernreglene. De oppdaterte vilkårene gjelder for deg, og du trenger ikke gjøre noe mer.

Hvordan gjelder de oppdaterte vilkårene for mine kommende bekreftede bestillinger?

De oppdaterte vilkårene gjelder for alle aktiviteter (inkludert eksisterende, bekreftede bestillinger) på Airbnb-plattformen fra du godtar dem. Hvis du er en eksisterende bruker og du ikke godtar de nye vilkårene, vil den forrige versjonen av tjenestevilkårene, betalingsvilkårene og retningslinjene for personvern fortsette å gjelde for bestillinger du bekreftet før 30. mars 2023. Uansett om du godtar de nye vilkårene, vil din fortsatte bruk av Airbnb-plattformen fra 30. mars 2023 være underlagt de oppdaterte retningslinjene for personvern.

Frem til 30. april 2023 finner du de eksisterende versjonene av vilkårene på Tjenestevilkår-arkiv, Betalingsvilkår og Personvernreglene.

Vi håper at du syntes informasjonen ovenfor var nyttig. Vi har fremhevet det vi mener er de mest bemerkelsesverdige endringene, men du bør også selv gjennomgå dokumentene.