Hopp til innhold
Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Slik fungerer det når Airbnb bekrefter identiteten din

    Hos Airbnb jobber vi alltid for å gjøre fellesskapet så sikkert som mulig for alle. Derfor kan det hende at vi ber deg om offentlig utstedt legitimasjon eller om å bekrefte det juridiske navnet ditt og legge til adressen din før du bestiller et opphold eller en opplevelse, eller blir vert. Denne informasjonen hjelper oss med å holde Airbnb sikkert, forebygge svindel og mer.

    Slik fungerer det når Airbnb verifiserer identitet

    Når du blir bedt om å bekrefte identiteten din, må du legge til enten juridisk navn og adresse, eller et bilde av offentlig utstedt legitimasjon (førerkort, pass eller nasjonalt identitetskort). I tillegg kan du bli bedt om å ta et helt nytt bilde av deg selv. Dette er forskjellig fra profilbildet ditt, som du også kan bli bedt om å oppgi.

    Hvis du blir bedt om å ta et bilde av deg selv, må bildet ligne påbildet på legitimasjonen din. Legitimasjonen må i tillegg være gyldig. Dersom bildene dine ikke ligner, du er under 18 år eller hvis legitimasjonen din ikke er gyldig, kan du ikke bestille et utleiested som krever legitimasjon. Hvis du er under 18 år, blir alle nåværende reservasjoner kansellert.

    Det finnes et par forskjellige alternativer for å bekrefte identiteten din:

    • Ta et bilde av legitimasjonen din med telefonen.
    • Ta et bilde ved hjelp av kameraet på datamaskinen eller den mobile enheten din.
    • Last opp et eksisterende bilde av legitimasjonen din.
    • Oppgi juridisk fornavn og etternavn.
    • Legg til adressen din (denne bør være den samme som der du får tilsendt f.eks. kontoutskrifter og regninger).

    At en vert eller gjest har fullført denne prosessen, bør ikke anses som en anbefaling av vedkommende, en garanti for personens identitet eller en forsikring om at det er trygt å ha kontakt med vedkommende. Bruk alltid egen dømmekraft og følg sikkerhetstipsene for gjester og verter.

    Når blir du bedt om å bekrefte identiteten din?

    Dette kan skje av ulike grunner. For eksempel krever noen verter at gjestene fullfører en identitetsverifisering for å kunne bestille stedet eller opplevelsen deres.

    Det hender også at Airbnb ber deg om å bekrefte identiteten din for å hjelpe oss med å sikre at du er den du utgir deg for å være.

    Uansett årsak blir legitimasjonen din aldri delt med verter eller andre som bruker Airbnb.

    Hvis du blir nødt til å vente med å bekrefte identiteten din til senere, er det helt i orden. Bare gå til airbnb.com/verify, så kan du fortsette der du slapp.

    Typer legitimasjon

    Du kan legge til én av følgende typer offentlig legitimasjon, avhengig av hvor du befinner deg og hvilket land du kommer fra:

    • Førerkort
    • Pass
    • Nasjonalt ID-kort

    Legitimasjonen din må være offentlig utstedt legitimasjon (ikke legitimasjon fra skole, bibliotek, treningsstudio osv.) og ha et bilde av deg.

    Hvis du legger til et førerkort, blir du bedt om to bilder – ett av forsiden og ett av baksiden.

    Hvis du legger til et pass, må du sørge for at bildet inneholder tallene nederst på siden med bildet ditt.

    Til innbyggere i Singapore, Hongkong, Nederland, Japan og Korea: Uansett hvilken legitimasjon du legger til, må du passe på at bildet ikke viser identifikasjons- eller registreringsnummeret ditt. Hvis du tar et nytt bilde av legitimasjonen, dekk over nummeret med tape når du tar bildet, og sørg for at alle andre opplysninger er synlige. Hvis du laster opp et eksisterende bilde av legitimasjonen din, må du først redigere det slik at identitetsnummeret ikke vises.

    Til innbyggere i Tyskland: Uansett hvilken type legitimasjon du legger til, må du tydelig oppgi at det er en kopi av originalen. Du kan gjøre dette ved å plassere et vannmerke eller lignende over legitimasjonen med teksten "Airbnb-kopi". Sørg for at alle opplysningene forblir synlige.

    Andre måter vi bekrefter identiteten din på

    I noen tilfeller er det ikke sikkert du trenger å legge til offentlig utstedt legitimasjon. Vi kan forsikre oss om at du er den du utgir deg for å være, når du legger til ditt juridiske navn og adressen din (denne bør samsvare med adressen du bruker for å motta bankdokumenter eller strømregninger). Vi sammenligner denne informasjonen med sikre tredjepartsdatabaser.

    Hva blir delt med verten din?

    Hvis du blir spurt om offentlig utstedt legitimasjon, kan følgende bli delt med verten din:

    • fornavnet på legitimasjonen din
    • om du er over eller under 25 år
    • om du har oppgitt legitimasjon
    • profilbildet og profilnavnet ditt

    Som gjest blir følgende aldri delt med verten din eller andre som bruker Airbnb:

    • bildet av legitimasjonen din
    • bildet du tar av deg selv som en del av legitimasjonsverifiseringen (hvis du blir spurt om dette)
    • adressen din

    Personvern

    Vi tar personvern på alvor. Informasjonen du oppgir når du legger til en offentlig utstedt legitimasjon, er underlagt retningslinjene våre for personvern. Informasjonen blir sendt til oss og tredjepartsdatabasene våre ved bruk av den samme sikkerhetskrypteringen som nettsteder bruker for å overføre kredittkortnumre. Tredjepartsdatabasene våre håndterer denne informasjonen i henhold til kontraktene vi har med disse tredjepartene.

    I Nederland, Korea, Singapore, Hong Kong og Japan

    For å sikre personvernet er det viktig at personnummeret ditt (BSN, RRN, NRIC, HKID, MyNumber osv.) ikke vises på bildet av legitimasjonen. Hvis du laster opp et koreansk ID-kort eller førerkort, la kun de første seks sifrene være synlige (som inneholder fødselsdatoen).

    Hvis du tar et nytt bilde av legitimasjonen, må du sørge for at alle andre opplysninger er synlige. Det er bare personnummeret som skal dekkes til (du kan alternativt dekke til nummeret med tape). Hvis du laster opp et eksisterende bilde av legitimasjonen din, må du først redigere det slik at personnummeret ikke vises.

    Vi har foretatt noen endringer for å forbedre hvordan vi beskytter personnummerinformasjon. Hvis du la til legitimasjonen før datoen som er oppgitt nedenfor, og identifikasjonsnummeret ditt vises på bildet, så går det fint. Vi har allerede slettet bildet av legitimasjonen permanent eller redigert det, og det er ikke noe du trenger å gjøre. Hvis du la til legitimasjonen etter datoen, lagrer vi bildet, men har fjernet personnummeret ditt for å sikre personvernet.

    • Nederland, personnummer (BSN): 5. september 2017.
    • Korea, personnummer (RRN): 15. mai 2018.
    • Singapore, National Registration Identity Card (NRIC)/annet personnummer: september 2019.
    • Hong Kong, Hong Kong Identity Card (HKID): 1. oktober 2019.
    • Japan, MyNumber / personnummer: 1. oktober 2019.

    Lagring og fjerning av legitimasjonsbildet ditt

    Vi oppbevarer bildet av den offentlig utstedte legitimasjonen din i henhold til retningslinjene våre for personvern. Retningslinjene beskriver hvordan vi jobber for å beskytte personopplysningene dine.

    Vi anbefaler at du ikke fjerner legitimasjonsbildet. Hvis du gjør det, blir alle eventuelle kommende reservasjoner kansellert.

    Du kan derimot fjerne bildet av legitimasjonen din 90 dager etter at du har fullført den nyligste bestillingen din.

    Slik fjerner du bildet av legitimasjonen din: Fra kontoinnstillingene går du til personlige opplysninger. Deretter går du til offentlig utstedt legitimasjon og velger Fjern.

    Profilbilder kan også fjernes, men bildet du tar av deg selv (hvis du blir bedt om det), kan ikke fjernes.

    Andre måter legitimasjonsopplysninger kan brukes på

    Når du og andre gjester og verter oppgir legitimasjonsopplysninger, øker dette tilliten i Airbnb-fellesskapet. Det hjelper oss også med å holde Airbnb sikkert, forebygge svindel og mer. Det er et par forskjellige måter identifikasjonsopplysninger kan brukes til å gjøre dette.

    For det første kan vi her hos Airbnb bruke opplysningene dine til å øke sikkerheten til alle gjester og verter. Opplysningene hjelper oss med å kontrollere at alle er den de utgir seg for å være, og dette bidrar til at vi kan gjøre en enda bedre jobb når det gjelder å utelukke svindlere fra Airbnb. Vi kan også øke kontosikkerheten, og det blir enklere å sørge for at alle som bruker Airbnb er over 18 år.

    Dessuten kan vi, der det er tillatt etter gjeldende lover, gi identifikasjonsopplysninger fra en offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel fullt navn, adresse og fødselsdato, til våre tjenesteleverandører slik at de kan utføre bakgrunnssjekk mot offentlige registre over straffedømte og seksualforbrytere. For øyeblikket er disse bakgrunnssjekkene begrenset til brukere i USA. Selv om vi mener at disse bakgrunnssjekkene hjelper oss med å forhindre svindel og misbruk av tjenestene våre, er det ingen garanti for at interaksjonen med folk som bestiller gjennom Airbnb, alltid er helt sikker og problemfri. Les nøye gjennom meldingen vår om begrensningene ved bakgrunnssjekker og kontroller av registrerte seksualforbrytere.

    Der det er tillatt etter gjeldende lover kan vi gi visse identifikasjonsopplysninger til banker og andre finansinstitusjoner (som hjelper dem med å håndheve ulike skatte- og antihvitvaskingslover og sanksjoner), samt til politimyndigheter (som kan utføre granskninger som krever at Airbnb blir involvert).

    Målet vårt er å samarbeide tett med disse organisasjonene og overholde de juridiske pliktene våre, samtidig som vi også sikrer respekt, personvern og sikkerhet for alle som bruker Airbnb.

    Om sammenligning av bilder

    Hvis du blir bedt om å ta et bilde av deg selv, sammenligner vi dette bildet med bildet på den offentlig utstedte legitimasjonen du allerede har oppgitt. Dette hjelper oss med å forsikre oss om at det virkelig er deg.

    Sammenligning av bilder kan gi nyttig informasjon, men ingen ansiktssammenligning er helt nøyaktig. Effektiviteten av en sammenligning av ansiktstrekk kan variere mye basert på ferdigheten og dømmekraften til den som vurderer, kvaliteten og oppløsningen på bildene, og hvorvidt det er vesentlige endringer i en persons utseende mellom de to bildene (for eksempel endring i alder, vekt, klær).

    Som følge av dette kan denne prosessen noen ganger "matche" bilder som faktisk ikke er av samme person, eller ikke greie å matche bilder som er av samme person. Uredelige personer kan omgå selv de mest sofistikerte og omhyggelige anstrengelsene for å matche bilder som er innsendt for sammenligning.

    Vi kan ikke garantere påliteligheten av eller nøyaktigheten i resultater etter bildesammenligning. Du bør ikke betrakte en bildesammenligningsprosess som en garanti for noens identitet, eller for at denne personen er noen du kan samhandle trygt med.

    Feilsøking

    Hvis du har problemer, kan du lese mer om hvordan du sender inn offentlig utstedt legitimasjon.

    Fikk du hjelpen du trengte?

    Relaterte artikler