Send inn legitimasjon for verifisering

Tillit er fundamentet i Airbnbs fellesskap, hvor millioner av mennesker over hele verden stoler på hverandre mens de reiser eller er vertskap for opphold.

En viktig del av å bygge denne tilliten er å bekrefte identiteten til brukerne våre. Identitetsbekreftelsesprosessen er en rekke tiltak for å sikre at brukerne i fellesskapet er virkelige personer, slik at alle kan føle seg tryggere når de bruker Airbnb. Hver vert, medvert og bestillende gjest må ha fått identiteten sin bekreftet for å bruke plattformen. Prosessen er ikke perfekt, men målet er å minimere bedragersk atferd, fremme sikkerhet og muliggjøre meningsfull samhandling i den virkelige verden i fellesskapet vårt.

Som en del av identitetsbekreftelsesprosessen kan vi be deg om å oppgi personopplysninger, for eksempel offentlig utstedt legitimasjon. Offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort, er offisielle dokumenter som inneholder standardisert informasjon, for eksempel juridisk navn, fødselsdato og et bilde. Dette hjelper oss å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Vi kan også be deg om en selfie for å sammenligne og matche bildet fra den offentlig utstedte legitimasjonen. Det er ingen grunn til bekymring, offentlig utstedt legitimasjon og selfie blir ikke delt med andre brukere på Airbnb. All informasjon vi samler inn, behandles i henhold til retningslinjene for personvern.

Hvilke typer legitimasjonsdokument vi godtar

Avhengig av hvor du bor, godtar vi følgende typer legitimasjoner for verifisering:

• nasjonalt ID-kort
• førerkort
• pass
• oppholdskort

Du kan ikke bruke legitimasjon fra skole, høyskole, bibliotek, treningssenter eller lignende. Slike kort er ikke utstedt av myndighetene, og vi kan derfor ikke bruke dem til å bekrefte identiteten din. Vi kan heller ikke godta legitimasjon fra militæret for identitetsbekreftelsesprosessen.

Slik sender du inn legitimasjonen

Når du bekrefter identiteten din, hjelper vi deg gjennom en enkel, trinnvis prosess. Hvis du blir bedt om å sende inn en offentlig utstedt legitimasjon, tar du først et bilde av forsiden av legitimasjonen. Sørg for at bildet er godt opplyst, og at du plasserer legitimasjonen innenfor rammene. Du kan bli bedt om å snu legitimasjonen og ta et bilde av baksiden også. I noen tilfeller kan vi også be deg om en selfie for å matche bildet på legitimasjonen. Når du er ferdig, er det bare å vente. Vi gir deg beskjed når vi har bekreftet identiteten din.

Vi forstår at du noen ganger kanskje ikke har mulighet til å sende inn en selfie, eller at du for øyeblikket ikke har en gyldig offentlig utstedt legitimasjon oppført ovenfor. I visse omstendigheter kan du gi andre bevis på hvem du er, for eksempel en ekteskapslisens eller rettskjennelse, for å fullføre denne prosessen. Du kan kontakte oss for å avtale en alternativ verifiseringsmetode. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du ta en titt på feilsøkingsveiledningen.

Lands-/regionspesifikke legitimasjonsretningslinjer

I de fleste land og regioner kan du sende inn et vanlig, uredigert bilde eller en kopi av legitimasjonen din. Det er imidlertid visse retningslinjer hvis du bor i Hongkong, Tyskland, India, Nederland, Japan, Singapore og Sør-Korea. Da ber vi deg om å dekke over spesifikke numre på legitimasjonen din, som beskrevet nedenfor. I disse tilfellene anbefaler vi at du bruker en stasjonær datamaskin til å legge til en svart linje over nødvendig skjult informasjon med et fotoredigeringsprogram, slik at annen informasjon om legitimasjonen fortsatt er synlig og tydelig.

Tyskland

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Tyskland, må du dekke over dokumentnummeret på ni sifre (Serienummer) og tilgangsnummeret på seks sifre (Zugangsnummer) på det nasjonale identitetskortet, passet eller oppholdskortet. Du finner mer informasjon om hvor du finner dokumentet og tilgangsnummeret på nettstedet til den tyske regjeringen.

Hongkong

Hvis du bruker et identitetskort utstedt i Hongkong, må du dekke over HKID-nummeret på 7 eller 8 sifre når du bekrefter identiteten din. Du finner mer informasjon om hvor du finner HKID-nummeret på nettstedet til myndighetene i den spesielle administrative regionen Hongkong i Folkerepublikken Kina.

India

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i India, må du ikke sende inn Aadhaar eller UIDAI-ID-kortet eller -nummeret når du bekrefter identiteten din.

Japan

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Japan, kan du sende inn førerkort, pass og identitetskortet "My Number". Når du sender inn et førerkort eller pass, må du ikke dekke over informasjon. Hvis du imidlertid bestemmer deg for å sende inn et identitetskort, må du dekke over de 12 sifrene i "My Number" på baksiden av kortet, som du finner under magnetstripen. Du finner mer informasjon på nettstedet til Japans byrå for lokale myndigheters informasjonssystemer.

Nederland

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Nederland, må du dekke over BSN-nummeret på ni sifre (burgerservicenummer) når du bekrefter identiteten din. Du finner mer informasjon om hvor du finner BSN-nummeret på nettstedet tilden nederlandske regjeringen.

Singapore

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Singapore, ber vi deg dekke over NRIC-nummeret (National Registration Identity Card) / annet personnummer. Du finner mer informasjon på nettstedet til immigrasjons- og kontrollmyndighetene i Singapore.

Sør-Korea

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Sør-Korea, kan du bekrefte identiteten din med et identitetskort, førerkort eller pass. Vi ber om at du dekker over følgende informasjon når du sender inn legitimasjonen din:

• Identitetskort: Dekk over de siste 7 sifrene i registreringsnummeret for beboere (RRN, 13 sifre).
• Førerkort: Dekk over de siste 7 sifrene i registreringsnummeret for beboere (RRN, 13 sifre).
• Pass: Dekk over registreringsnummeret for innbyggere (oppgitt som "personnummer", 7 sifre) og de tilsvarende 7 sifrene i den maskinlesbare sonen. Pass som er utstedt etter 21. desember 2020, inneholder ikke RRN og trenger ikke redigering. Du finner mer informasjon på nettsidene for passveiledningen fra Sør-Koreas utenriksdepartement.