Endringer, kanselleringer og refusjoner
Endringer, kanselleringer og refusjoner
Noen ganger dukker det opp ting, og enten du eller gjesten din har endret planer. For å sikre at ting går som det skal, finner du her nyttig informasjon om hvordan du kansellerer, hva som skjer hvis du gjør det og hvordan du bruker løsningssenteret.
- Veiledninger
Hvis gjesten kansellerer
Hvis gjesten din kansellerer reservasjonen sin, varsler vi deg og opphever blokkeringen av datoene i kalenderen din automatisk, slik at du k… - Veiledninger
Slik kansellerer en vert en bestilling
Du kan kansellere en reservasjon som vert, men hvis det er mindre enn 24 timer til innsjekking, er det ikke sikkert du kan kansellere på net… - Fellesskapets retningslinjer
Kanselleringsvilkår for verter
Siden kanselleringer kan forstyrre gjestenes planer og påvirker tilliten til Airbnb-fellesskapet, pålegges det sanksjoner dersom en vert kan… - Veiledninger
Endre en reservasjon som vert
Du kan sende en endringsforespørsel til gjesten din. Hvis gjesten godtar, blir reservasjonen oppdatert. - Veiledninger
Slik svarer du på en endringsforespørselen fra en gjest
Hvis gjesten din vil endre en bekreftet reservasjon (f.eks. ved å gjøre turen kortere eller lengre), må vedkommende sende deg en endringsfor… - Veiledninger
Refusjon til gjesten
Hvordan du gir refusjon til en gjest, avhenger av om det er før eller etter vedkommendes reise. - Veiledninger
Slik får du hjelp via løsningssenteret
I løsningssenteret kan du be om eller sende penger for ting relatert til Airbnb-turen din. Gjester og verter kan be Airbnb om hjelp til å ko…