Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Oppdatering om COVID-19
    Velg en reservasjon på siden Turer for å se de forskjellige mulighetene for kansellering og refusjon. Vilkårene for formildende omstendigheter gjelder bare for enkelte reservasjoner. Hvis innsjekkingsdatoen din er etter 15. september, kan du komme tilbake etter 15. august 2020 for ny informasjon.

    Hva er Airbnbs grunnleggende krav til verter?

    For å bidra til å skape komfortable, pålitelige opphold for gjester, ber vi alle verter om å oppfylle disse grunnleggende kravene for hvert utleiested:

    • Svar raskt: Oppretthold en høy svarprosent ved å svare på bestillingshenvendelser og reservasjonsforespørsler innen 24 timer.
    • Godta reservasjonsforespørsler: Få gjestene til å føle seg velkomne ved å godta forespørsler når du er tilgjengelig.
    • Unngå kanselleringer: Vi tar kanselleringer på alvor og ber alle verter om å unngå kanselleringer, gjestenes reiseplaner avhenger av reservasjonene.
    • Oppretthold en høy helhetsvurdering: Gjester liker å vite at de kan forvente et konsekvent kvalitetsnivå, uansett hvor de bestiller.

    Gå til Resultater for å se hvordan du presterer på hvert av disse områdene. Resultatene dine måles mot gjennomsnittlig resultatnivå for alle verter på Airbnb. Utleiesteder som konsekvent faller under gjennomsnittet, kan bli utsatt for sanksjoner.

    Sørg for å tilby basisartikler

    Vi oppfordrer på det sterkeste at verter tilbyr basisartikler ved alle utleiestedene sine, da dette er en av de tingene gjestene forteller oss at de anser som viktige for et komfortabelt opphold. Dette inkluderer toalettpapir, hånd- og dusjsåpe, håndklær, sengetøy og puter. Finn ut mer om basisartikler.

    Relaterte artikler
    Fikk du hjelpen du trengte?