Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Oppdatering om COVID-19
    Velg en reservasjon på siden Turer for å se de forskjellige mulighetene for kansellering og refusjon. Vilkårene for formildende omstendigheter gjelder bare for enkelte reservasjoner. Hvis innsjekkingsdatoen din er etter 15. september, kan du komme tilbake etter 15. august 2020 for ny informasjon.

    Hva er kvalitetsstandardene for Airbnb-opplevelser?

    Alle som er vertskap for en opplevelse på Airbnb må ha høy kompetanse og ha evnen til å få god kontakt med gjester. Selve opplevelsen må gi gjester innvidd tilgang til steder eller ting de ellers ikke hadde kunnet finne på egen hånd.

    Hver opplevelse som sendes inn til Airbnb blir vurdert for å påse at den oppfyller disse tre kvalitetsstandardene: Kompetanse, innvidd tilgang og tilknytning. Etter publisering må en opplevelse fortsette å opprettholde disse standardene for å sikre at den oppfyller gjestenes forventninger.

    • Kompetanse: Verter er kunnskapsrike og lidenskapelige i det de gjør. De går i dybden med personlige historier og kontekst som gir opplevelsen liv.
    • Innvidd tilgang: Verter gir tilgang til steder eller aktiviteter som den gjennomsnittlige reisende trolig ikke hadde oppdaget på egen hånd. De inviterer gjestene til å delta aktivt i samfunnet, kulturen eller aktiviteten.
    • Tilknytning: Verter er dedikerte til å skape meningsfulle møter mellom mennesker. De gjør alt de kan for å få gjestene til å føle seg velkomne og sett. Gjester kommer som fremmede og drar som venner.

    Les mer om disse kvalitetsstandardene i blogginnlegget vårt om de tre grunnpilarene i en kvalitetsopplevelse. Opplevelser som ikke oppfyller standardene ovenfor kan bli fjernet fra Airbnb.

    Andre krav til opplevelser

    Alle opplevelser og opplevelsesverter må overholde våre tjenestevilkår og tilleggsvilkår for opplevelsesverter. Alle opplevelser og opplevelsesverter må overholde følgende krav:

    • Nøyaktighet: Verter må gi fullstendige og nøyaktige opplysninger om opplevelsene sine, herunder reiseplan, tid og dato, møtested, hva de tilbyr gjestene, osv.
    • Eksklusive datoer: Når en vert legger ut en opplevelse til et bestemt tidspunkt og en bestemt dato på Airbnb, kan kun Airbnb-gjester delta på den forekomsten av opplevelsen.
    • Forpliktelse til reservasjoner: Verter må overholde alle bestilte reservasjoner, selv om reservasjonen kun er for én person, med mindre de blir tvunget til å kansellere på grunn av gyldige formildende omstendigheter. Minste antall gjester støttes ikke på dette tidspunktet.
    • Aktivt vertskap for opplevelser: Verter og medverter må personlig lede gjestene sine gjennom hele opplevelsen.
    • Laveste antall anmeldelser fra gjester, rangering og engasjement: Opplevelser med for mange negative anmeldelser eller en gjennomsnittlig vurdering på under 4,7 kan bli fjernet fra Airbnb. Les mer om vurderinger og anmeldelser for opplevelser. I tillegg må opplevelser oppfylle visse terskler for gjesteengasjement, for eksempel sidevisninger og bestillinger.
    • Nettopplevelser: Hver nettopplevelse må oppfylle disse tilleggskravene.

    Opplevelser som ikke oppfyller noen av standardene ovenfor kan bli fjernet fra Airbnb.

    Hvis du er interessert i å være vertskap for en opplevelse, kan du sende inn idéen din her. Vi gjennomgår den for å påse at den oppfyller kvalitetsstandardene. Hvis opplevelsen din ikke oppfyller overnevnte standarder, blir den ikke annonsert på Airbnb.

    Relaterte artikler
    Fikk du hjelpen du trengte?