Bestillingskrav

Når du bestiller et opphold eller en opplevelse, trenger vi noen grunnleggende opplysninger om deg.

Dette trenger vi til bestillinger

Som et minimum, trenger vi

• fullt navn
• e-postadresse
• bekreftet telefonnummer
• betalingsopplysninger

Identitetsverifisering

Avhengig av type bestilling, kan det hende vi må bekrefte identiteten din som en del av bestillingsprosessen. Vi kan be deg om å oppgi følgende:

• Juridisk navn, adresse og/eller andre personlige opplysninger: I noen tilfeller er personlige opplysninger alt vi trenger for å bekrefte identiteten din, men dette avhenger av noen faktorer, som hvilket land du befinner deg i, eller hvis vi oppdager uregelmessigheter på plattformen vår. Vi innhenter det juridiske navnet ditt i løpet av registreringen eller bekreftelsen, men du kan alltids legge til et foretrukket fornavn som skal vises til verter og gjester.
• Bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din: Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din med informasjonen ovenfor, eller hvis en bestemt bekreftelsesmetode ikke er tilgjengelig eller gyldig i landet ditt, kan vi be deg om å sende inn et bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din. Dette kan være førerkort, pass eller nasjonalt identitetskort. Du kan lese mer om hvilke typer legitimasjon som er tillatt, i tillegg til landsspesifikke retningslinjer.
• Selfie Det kan hende vi må be deg om et bilde av deg selv i tillegg til bildet ovenfor av den offentlig utstedte legitimasjonen. Det er ingen grunn til bekymring, denne selfien blir ikke brukt på profilen din eller vist til andre brukere. Hvis du ikke kan sende oss en selfie som ligner på bildet på den offentlige utstedte legitimasjonen, kan du kontakte oss for å få en alternativ bekreftelsesmetode.

Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din med denne informasjonen, kan du under begrensede omstendigheter gi andre bevis på hvem du er, for eksempel en ekteskapslisens eller rettskjennelse, for å fullføre denne prosessen.

Ting en vert kan be om

Verten kan be om følgende:

• samtykke til husregler
• Legitimasjon etter bestilling, som beskrevet nedenfor

Airbnb deler ikke den offentlig utstedte legitimasjonen din med verten når du bestiller. Imidlertid kan verten din be om offentlig utstedt legitimasjon etter bestilling hvis vedkommende har lagt til informasjon om hva som kreves, og hvorfor, i beskrivelsen av utleiestedet på det tidspunktet du bestilte – og bare der det kreves av juridiske eller samsvarsmessige årsaker som beskrevet i Airbnbs retningslinjer for aktivitet utenfor plattformen.

I noen regioner finnes det lover som pålegger gjester å registrere seg hos lokale myndigheter. Dette kan gjøres direkte hos de lokale myndighetene, eller på vegne av myndighetene hos verten på overnattingsstedet. Det vil si at hvis du har bestilt et opphold i en region der dette gjelder, kan en vert for en bed and breakfast, et vandrerhjem, et hotell eller andre overnattingssteder på Airbnb be deg om denne registreringen.

Vi tar personvern på alvor

Fellesskapet vårt er bygget på tillit. En grunnleggende del av å fortjene denne tilliten er å være åpen om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Vi håndterer opplysningene som innhentes under identitetsbekreftelse for formål som er beskrevet i retningslinjene for personvern. Du kan være trygg på at vi ikke viser den offentlig utstedte legitimasjonen eller selfien din til verten, hvis du har oppgitt dette under identitetsbekreftelse. Les mer om hvordan vi administrerer og deler opplysningene dine.