Du kan sende en endringsforespørsel til gjesten din. Hvis gjesten godtar, blir reservasjonen oppdatert.

Hvis du må kansellere den gjenværende delen av en reservasjon, må du sørge for å sende melding til gjesten din og forklare hva som skjer, fø…

Hvis gjesten din vil endre en bekreftet reservasjon (f.eks. ved å gjøre turen kortere eller lengre), må vedkommende sende deg en endringsfor…

Du kan endre prisen for en bekreftet reservasjon ved å sende en endringsforespørsel, eller sende et spesialtilbud for en ventende forespørse…

Du trenger gjestens godkjenning for å legge et rengjøringsgebyr til en bekreftet reservasjon eller aktiv tur.

Hvis du ikke hører fra gjesten og forespørselen din er viktig eller haster, kan du sende en melding og minne vedkommende på å godta eller av…

Både gjester og verter kan avslå en endringsforespørsel og beholde reservasjonen som den er.

Hvis ekstra gjester dukker opp uanmeldt, kan verten velge å imøtekomme dem eller be dem om å dra.

Hvordan du gir refusjon til en gjest, avhenger av om det er før eller etter vedkommendes reise.

Hvis du ikke oppfyller ett eller flere av de grunnleggende kravene våre, kan Airbnb kreve at du gir gjesten refusjon.

I løsningssenteret kan du be om eller sende penger for ting relatert til Airbnb-turen din. Gjester og verter kan be Airbnb om hjelp til å ko…

Bilder kan være utilgjengelige før bekreftelse, eller det kan være at gjesten ikke har lastet opp bilde.

Vi måler hvor raskt og konsekvent du svarer på henvendelser og reservasjonsforespørsler.

Raske svar på reservasjonsforespørsler, bestillingshenvendelser og andre meldinger skaper tillit i fellesskapet vårt.

Du kan undersøke reservasjonsstatus flere steder: reservasjonene dine, meldingene dine eller kalenderen din.

Finn informasjon om de ulike statusene reservasjonen din kan gå gjennom.

Du mottar en e-post når du har en bekreftet reservasjon. Du kan også gå til reservasjonene dine, kalenderen din eller samtaletråden du har m…

Gå til fanen "I dag" for å finne kommende reservasjoner fra gjester.

Noen ganger vil man som vert gjøre enkelte datoer i kalenderen tilgjengelige slik at bare en bestemt gjest kan bestille. Dette er mulig hvis…

Dette betyr at en vert har akseptert en gjests reservasjonsforespørsel, men gjestens betaling har ikke gått gjennom ennå.

Gjester med ventende eller bekreftede reservasjoner får ikke beskjed hvis du endrer noe i annonsen din, så du må sende meldinger direkte til…

Hvis en gjest har brutt en av husreglene eller gjort noe som fikk deg til å føle deg utrygg, kan du avslå turforespørselen eller kansellere …

Hvis gjesten kansellerer eller ikke dukker opp, går vi ut ifra kanselleringsvilkårene dine, og enhver utbetaling blir sendt til deg.

Hvis du kan ta imot en gruppe som er større en avtalt, og du vil belaste ekstra for disse gjestene, kan du sende gjesten en turendring.

Opplevelsesforsikringen er en viktig del av AirCover for verter, som tilbyr beskyttelse fra A til Å for Airbnb-verter.

Få alle til et trygt sted og kontakt lokale nødetater umiddelbart. Når det er gjort, rapporterer du hendelsen til oss.

International SOS hjelper med å støtte medisinsk nødvendige evakueringer for verter og gjester, og gir ekspertanbefalinger for helsevesenet …