Hvorfor blir verter bedt om å svare innen 24 timer?

Verter bes om å svare på reservasjonsforespørsler, bestillingshenvendelser og alle andre meldinger fra gjester innen 24 timer. Dette er fordi raske svar skaper tillit i fellesskapet vårt, noe som gjør det enklere for gjester å finne et sted å bo.

Hvis du har fått en bestillingshenvendelse eller reservasjonsforespørsel, er det større sannsynlighet for at den blir bekreftet hvis du svarer innen 24 timer. Gjester som allerede har sjekket inn eller planlegger en fremtidig tur, setter også pris på raske svar.

Hva teller som et svar?

Et svar avhenger av hva slags melding du fikk fra gjesten.

• Hvis du har fått en reservasjonsforespørsel, teller det som svar å akseptere eller avslå.
• Hvis du har en bestillingshenvendelse, kan du svare ved å gjøre et av følgende alternativ innen 24 timer:
  • forhåndsgodkjenne bestillingen hvis utleiestedet er ledig
  • sende et spesialtilbud for å foreslå ulike priser eller datoer
  • sende en melding
  • avslå hvis du ikke kan være vertskap
• For alle andre meldinger fra nåværende eller potensielle gjester kan du sende en melding for å holde svarprosenten oppe.

Hva om jeg ikke svarer innen 24 timer?

Hvis du bruker mer enn 24 timer på å svare, teller det som et sent svar, noe som reduserer svarprosenten og øker svartiden din. Svarprosenten din kan påvirke annonsens posisjon i søkeresultatene.

Les mer om svarprosent og hvordan den beregnes.