Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Vil du huse hjelpearbeidere som bekjemper COVID-19? Slik kommer du i gang.

    Vi svarer på de vanligste spørsmålene om programmet Opphold ved frontlinjen.
    Av Airbnb 26. mar. 2020
    Leselengde 7 min
    Oppdatert 23. apr. 2021

    Høydepunkter

    Vi svarer på de vanligste spørsmålene om programmet Opphold ved frontlinjen.

    Mens covid-19-pandemien forstyrrer hverdagen over hele verden, har det tilpasningsdyktige fellesskapet av Airbnb-verter lett etter måter de kan hjelpe til på. Med inspirasjon fra vertsfellesskapet vårt har vi skapt programmet Opphold ved frontlinjen, som lar verter tilby stedene sine til helse- og utrykningspersonell som arbeider i frontlinjen i kampen mot covid-19.

    Covid-19-hjelpearbeidere som arbeider gjennom partnerorganisasjonene til Airbnb og Airbnb.org, kan bestille opphold, og vi samarbeider aktivt med internasjonale helseorganisasjoner for å holde sikkerhets- og rengjøringsrutiner oppdatert for vertene og gjestene som deltar.

    For å støtte fellesskapet svarer vi på noen av de vanligste spørsmålene vi har fått fra verter.

    Deltakelse i programmet

    Hvordan kan jeg engasjere meg?
    Du kan hjelpe ved å være vertskap gratis eller til en rabattert pris. Som vertskap kan du tilby covid-19-hjelpearbeidere et komfortabelt og praktisk sted å bo. Vi kommer til å be deg om å forplikte deg til Airbnbs forbedrede renholdsprosess eller velge å ha en 72 timers blokkering etter hvert opphold.

    Du kan registrere deg på Airbnb.com/COVID19relief.

    Kan jeg tilby stedet mitt gjennom programmet?
    Utleiestedet ditt må være et helt sted uten andre gjester til stede for at du skal kunne ta imot covid-19-hjelpearbeidere på Airbnb. Avhengig av hvor utleiestedet ditt er, kan det finnes flere krav. Disse finner du i hjelpesenteret.

    Bør jeg som vert være oppmerksom på noen spesielle regler?
    Verter som deltar i programmet (og eventuelle eiendomsadministratorer eller profesjonelle renholdsarbeidere som hjelper dem) må følge retningslinjene om å holde avstand til andre. Dette innebærer å redusere personlig kontakt ved innsjekking, holde to meters avstand til gjester hvis det er nødvendig med personlig kontakt, og ikke gå inn i boligen på noe tidspunkt i løpet av en gjests opphold med mindre det er nødvendig. Vi anbefaler på det sterkeste å tilby innsjekking uten vert om det er mulig.

    I tillegg må verter enten følge Airbnbs forbedrede rengjøringsprosess eller vente 72 timer mellom reservasjoner for å rengjøre, fjerne smittestoffer og gjøre stedet klart til fremtidige gjester. Det kan finnes ytterligere retningslinjer avhengig av hvor du er vert, så følg eventuelle krav fra lokale myndigheter eller helseorganisasjoner.

    Les mer om ansvarlig vertskap

    Hvordan rengjør jeg stedet før og etter å at jeg utleie til covid-19-hjelpearbeidere?
    Besøk Airbnb.com/cleaningresources for å utforske de nyeste retningslinjene om hvordan du rengjør og fjerner smittestoffer fra stedet ditt, hvordan du forplikter deg til rengjøringsrutinen med mer. Vi anbefaler alle som er vertskap for frontlinjeopphold til å følge den oppdaterte standarden og bruke andre ressurser, slik som håndboken med detaljerte sjekklister, når de gjør seg klar til å ta imot covid-19-hjelpearbeidere.

    Jeg er vertskap i en by hvor folk må holde seg innendørs i egne hjem. Kan jeg dra til stedet mitt for å rengjøre det?
    Spør lokale myndigheter om hva som er og ikke er tillatt i byen din når folk har blitt beordret til å holde seg hjemme.

    Kan jeg melde meg ut hvis jeg ombestemmer meg?
    Ja. Du kan når som helst melde deg ut av Opphold ved frontlinjen-programmet i innstillingene dine.

    Prissetting for frontlinjeopphold

    Hvilken pris bør jeg ta for stedet mitt?
    Mange covid-19-hjelpearbeidere som registrerer seg i programmet vårt, trenger gratis eller vesentlig rabatterte utleiesteder siden de betaler for oppholdene av egen lomme. Hvis du er i stand til å tilby covid-19-hjelpearbeidere gratis overnatting, ber vi deg vurdere å gjøre dette.

    Hvis du ikke er Airbnb-vert for øyeblikket, men ønsker å tilby covid-19-hjelpearbeidere gratis opphold, kan du gå til Airbnb.com/COVID19relief for å komme i gang. Du kan opprette en annonse på Airbnb og deretter gå til Administrer stedet ditt for å registrere deg i programmet.

    Hvis du allerede er Airbnb-vert, kan du registrere deg for å ta imot covid-19-hjelpearbeidere her. Du velger selv om du tilbyr rabattert pris eller gratis opphold.

    Hvordan gir jeg COVID-19-hjelpearbeidere rabattert pris?
    Hvis du er vert og har en aktiv annonse på Airbnb, kan du angi en rabatt for COVID-19-hjelpearbeidere når du registrerer deg for å ta imot helse- og utrykningspersonell. Hvis du ikke har en annonse ennå, men ønsker å hjelpe, må du først opprette en ny Airbnb-annonse og deretter registrere deg for å angi rabatt for hjelpearbeidere.

    Når du har angitt en rabatt, kommer vi automatisk til å legge den til reservasjoner fra COVID-19-hjelpearbeidere, og ikke fra andre. Du får en prisoversikt sammen med en bestillingsforespørsel eller en reservasjon med øyeblikkelig bestilling. Husk på at kalenderen din ikke kommer til å vise den rabatterte prisen for COVID-19-hjelpearbeidere. Rabatter du tilbyr for frontlinjeopphold kommer ikke til å bli kombinert med eksisterende rabatter du tilbyr.

    Krever Airbnb inn gebyrer for disse reservasjonene?
    Vi vil at hver eneste krone skal brukes til å støtte hjelpearbeidere og vertene deres. Derfor frafaller vi alle Airbnb-gebyr for de første 100 000 bestillingene fra covid-19-hjelpearbeidere gjennom dette programmet.

    Er frontlinjeopphold unntatt myndighetenes begrensninger på utleievirksomhet?
    I noen områder er frontlinjeopphold unntatt begrensningene på utleievirksomhet som er innført på grunn av covid-19. Du finner mer informasjon om reiserestriksjoner i området ditt her. Opphold ved frontlinjen, også de som er gratis, regnes likevel med i antall utleide netter og er underlagt de samme lokale lover og forskrifter som gjelder for andre Airbnb-bestillinger.

    Du finner mer informasjon om lover og forskrifter her. Verter er ansvarlige for å følge lokale lover og forskrifter.

    Ta imot covid-19-hjelpearbeidere

    Hvem kan bestille gjennom dette programmet?
    Helse- og utrykningspersonell som er tilknyttet en av Airbnbs eller Airbnb.orgs partnerorganisasjoner, kan bestille gjennom Opphold ved frontlinjen.

    Hvilken kontroll har jeg over hvem som kan bestille stedet mitt?
    Hvis du tilbyr gratis opphold, har du muligheten til å akseptere eller avslå en reservasjon, akkurat som en vanlig forespørsel om å bestille. Dette gjelder uansett om du har slått på øyeblikkelig bestilling eller ikke. Vi vil at verter som er så sjenerøse at de tilbyr utleiestedet sitt gratis skal få dra nytte av denne ekstra kontrollen.

    Hvis du tilbyr stedet ditt til rabattert pris og har slått på øyeblikkelig bestilling, kan kvalifiserte gjester bestille uten å be om godkjenning. Hvis du foretrekker å ha mer kontroll over hvem som bestiller stedet ditt, bør du vurdere å slå av øyeblikkelig bestilling mens du deltar i programmet. Vær som alltid oppmerksom på retningslinjene våre mot diskriminering. Hvis du avslår en forespørsel om et frontlinjeopphold, påvirkes ikke Superhost-statusen din så lenge du svarer innen 24 timer.

    Hva slags gjester kan jeg forvente å ta imot som del av programmet?
    Akkurat nå leter mange covid-19-hjelpearbeidere rundt om i verden etter midlertidig innkvartering. Mange er sykepleiere og leger som reiser til rammede områder for å støtte lokalt sykehuspersonell, helsepersonell som må pendle langt og ta doble skift, eller hjelpearbeidere som eksponeres for pasienter hver dag og er bekymret for helsen til familiene sine. Dette gjelder spesielt dem med eldre foreldre eller spedbarn hjemme.

    Hvordan vet jeg om en gjest er COVID-19-hjelpearbeider?
    Bestillinger og bekreftelser for disse gjestene har en spesiell COVID-19-betegnelse. Uansett om du har slått på øyeblikkelig bestilling eller ikke, kan du dermed enkelt se om en gjest er COVID-19-hjelpearbeider.

    Kan jeg sende melding til en potensiell gjest for å forstå hvorfor de trenger et frontlinjeopphold, før jeg godkjenner bestillingen deres?
    Før innsjekking bekrefter partnerorganisasjonene våre at hver gjest er enten helse- eller utrykningspersonell, for å sikre at de bidrar i kampen mot covid-19. Mange covid-19-hjelpearbeidere er for tiden i en svært presset situasjon, så det kan bety mye å kommunisere på en empatisk og forståelsesfull måte. Vær også oppmerksom på retningslinjene våre mot diskriminering.

    Hva skjer hvis en gjest/covid-19-hjelpearbeider får påvist covid-19 i løpet av oppholdet og må forlenge reservasjonen sin?
    Helse- og utrykningspersonell befinner seg i frontlinjen av arbeidet mot covid-19 og setter helsen sin på spill hver dag. Hvis de smittes av viruset i løpet av oppholdet, vil vi at bosted skal være det siste de trenger å bekymre seg for. Ved å melde seg inn i programmet Opphold ved frontlinjen samtykker verter i at gjester kan gjennomføre reservasjonen sin og/eller bli værende så lenge de trenger for å bli frisk eller isolere seg (noe som kan innebære at gjesten må forlenge oppholdet sitt).

    Hvis en gjest må bli værende lenger enn planlagt eller du har en ny reservasjon som overlapper, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi samarbeider med verter for å finne en løsning.

    Finnes det situasjoner hvor det kan være mer enn én gjest per reservasjon?
    Selv om de fleste oppholdene kommer til å være for én gjest, kan det i noen tilfeller være nødvendig for COVID-19-hjelpearbeidere å bo sammen med andre. Dette kan for eksempel være tilfeller der flere hjelpearbeidere ønsker å bo sammen for å redusere kostnadene, eller der en hjelpearbeider og dennes familie trenger innkvartering på grunn av tap av bolig.

    Hvor lange opphold kan gjester be om?
    Det er ikke fastsatt noen grense for frontlinjeopphold. Avhengig av hvilken arbeidsoppgave de har, kan COVID-19-hjelpearbeidere ha behov for lengre opphold. De fleste forespørslene gjelder opphold på mellom et par dager og én måned. Som vert bestemmer du selv hvor mange netter du gjør tilgjengelige. Hvis du føler deg usikker på en forespørsel, står du fritt til å avslå den. Hvis du gjør det, påvirker det ikke Superhost-statusen din.

    Gjelder Airbnbs vertsgaranti for Opphold ved frontlinjen?
    Selv om vertskapsforsikringen og vertsgarantien på 1 000 000 USD gjelder for disse oppholdene, er dekningen begrenset. Blant annet dekkes ikke krav knyttet til smitte av COVID-19 eller tiltak innført som svar på COVID-19. Les mer.

    Burde jeg fortelle naboene mine at jeg skal ta imot en COVID-19-hjelpearbeider?
    Det er vanligvis lurt å fortelle naboene om vertsaktivitetene dine. Det gir dem mulighet til å dele bekymringer eller tanker de måtte ha. Les mer om ansvarlig vertskap.

    Vi vet at dette er en utfordrende tid for mange av dere, og vi setter pris på alle måtene vertene våre støtter hjelpearbeidere som kjemper i frontlinjen mot COVID-19. Som alltid, takk for at du er en del av Airbnb-fellesskapet.

    Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.

    Høydepunkter

    Airbnb
    26. mar. 2020
    Var dette nyttig?