Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Vil du huse hjelpearbeidere som bekjemper COVID-19? Slik kommer du i gang.

    Vil du huse hjelpearbeidere som bekjemper COVID-19? Slik kommer du i gang.

    Vi svarer på de vanligste spørsmålene om det nye programmet Opphold ved frontlinjen.
    Av Airbnb den 26. mar 2020
    Leselengde 8 min
    Oppdatert 10. jun 2020

    Ettersom COVID-19-pandemien forstyrrer hverdagen over hele verden, har det tilpasningsdyktige fellesskapet vårt av Airbnb-verter sett etter måter å holde seg involvert på. Med inspirasjon fra vertsfellesskapet vårt har vi skapt progammet Opphold ved frontlinjen, som lar verter tilby stedene sine til helse- og utrykningspersonell som arbeider i frontlinjen mot COVID-19. Individuelle COVID-19-hjelpearbeidere og de som arbeider for våre forretningspartnere, ideelle partnerorganisasjoner og offentlige samarbeidspartnere, kan begynne å bestille opphold umiddelbart. Vi jobber aktivt med internasjonale helseorganisasjoner for å lage nye sikkerhets- og rengjøringsrutiner for verter og gjester som deltar.

    For å støtte fellesskapet svarer vi på noen av de vanligste spørsmålene vi har fått fra verter.

    Deltakelse i programmet

    Hvordan kan jeg engasjere meg?
    Det er to måter du kan bidra på:

    • Ved å være vertskap: Du kan tilby COVID-19-hjelpearbeidere et komfortabelt og praktisk sted å bo. Vi ber deg om å forplikte deg til en omfattende sjekkliste for rengjøring og desinfisering for å begrense spredning av COVID-19 før du gjør stedet ditt tilgjengelig for dem.
    • Ved å donere: Donasjonene dine går til ideelle organisasjoner som støtter COVID-19-hjelpearbeidere som trenger bosteder i nærheten av sykehus, eller som må isoleres fra familien.

    Du kan registrere deg for begge deler på Airbnb.com/COVID19relief.

    Kan jeg tilby stedet mitt gjennom programmet?
    For å ta imot COVID-19-hjelpearbeidere på Airbnb, må du utleiestedet ditt være et helt sted uten andre gjester. Avhengig av hvor utleiestedet ditt er, kan det finnes flere krav. Disse finner du på Airbnb.com/COVID19relief.

    Bør jeg som vert være oppmerksom på noen spesielle regler?
    Verter som deltar i programmet (og eventuelle eiendomsadministratorer eller profesjonelle renholdsarbeidere som hjelper dem) må følge retningslinjene om å holde avstand til andre. Dette innebærer å minimere personlig kontakt ved innsjekking, holde to meters avstand til gjester hvis personlig kontakt er nødvendig, og ikke gå inn i boligen på noe tidspunkt i løpet av en gjests opphold med mindre det er nødvendig. Vi anbefaler på det sterkeste å tilby innsjekking uten vert om det er mulig. Verter må også vente 72 timer mellom reservasjoner for å rengjøre, desinfisere og gjøre stedet klart for nye gjester. Det kan finnes ytterligere retningslinjer avhengig av hvor du er vert, så følg eventuelle krav fra lokale myndigheter eller helseorganisasjoner. Du finner mer informasjon på Airbnb.com/COVID19relief.

    Hvordan bør jeg rengjøre stedet mitt før og etter en COVID-19-hjelpearbeiders opphold?
    I juni lanserte vi Airbnbs forbedrede rengjøringsrutine, som skal hjelpe verter med å forberede seg på de nye behovene gjester har i løpet av COVID-19-pandemien og i fremtiden. Vi startet med verter i USA og lanserer snart i andre land og regioner. Besøk Airbnb.com/cleaningresources for å utforske de nyeste retningslinjene om hvordan du rengjør og fjerner smittestoffer fra stedet ditt, hvordan du forplikter deg til rengjøringsrutinen med mer. Vi anbefaler alle verter for frontlinjeopphold til å følge den oppdaterte standarden og å bruke andre ressurser, slik som håndboken med detaljerte sjekklister, til å forberede seg for gjester som er COVID-19-hjelpearbeidere.

    For å være på den sikre siden krever vi at verter som deltar i programmet for frontlinjeopphold venter 72 timer mellom reservasjoner, slik at de kan rengjøre skikkelig og fjerne smittestoffer fra stedet sitt. Vi krever dette på grunn av den økte risikoen for eksponering for viruset.

    Kan jeg blokkere kalenderen min slik at jeg bare tilbyr frontlinjeopphold, og ikke får henvendelser fra tradisjonelle Airbnb-gjester?
    Vi har per nå ingen funksjoner som lar deg blokkere kalenderen for en eksisterende annonse og kun tilby frontlinjeopphold. Hvis du derimot har muligheten til å tilby gratis opphold, kan du opprette en ny annonse hos Open Homes som bare blir tilgjengelig for COVID-19-hjelpearbeidere.

    Jeg er vertskap i en by hvor folk skal holde seg i egne hjem. Har jeg lov til å dra til stedet mitt for å rengjøre det?
    Hør med de lokale myndighetene om hva som er tillat og ikke tillatt i løpet av perioden disse instruksene gjelder.

    Kan jeg melde meg ut hvis jeg ombestemmer meg?
    Ja. Du kan når som helst melde deg ut av Opphold ved frontlinjen-programmet i innstillingene dine.

    Prissetting for frontlinjeopphold

    Hvilken pris bør jeg ta for stedet mitt?
    Mange COVID-19-hjelpearbeidere som registrerer seg i programmet vårt, trenger gratis eller vesentlig rabatterte utleiesteder fordi de betaler for oppholdene av egen lomme. Hvis du er i stand til å tilby COVID-19-hjelpearbeidere et sted gratis, ber vi deg vurdere å gjøre dette.

    Hvis du ikke er vertskap på Airbnb for øyeblikket, men ønsker å tilby COVID-19-hjelpearbeidere gratis opphold, kan du registrere deg i programmet her.

    Hvis du allerede er Airbnb-vert, kan du registrere deg for å ta imot COVID-19-hjelpearbeidere her. Du velger selv om du vil kreve full pris, en rabattert pris eller tilby gratis opphold.

    Hvordan gir jeg COVID-19-hjelpearbeidere rabattert pris?
    Hvis du er vert og har en aktiv annonse på Airbnb, kan du angi en rabatt for COVID-19-hjelpearbeidere når du registrerer deg for å ta imot helse- og utrykningspersonell. Hvis du ikke har en annonse ennå, men ønsker å hjelpe, må du først opprette en ny Airbnb-annonse og deretter registrere deg for å angi rabatt for hjelpearbeidere.

    Når du har angitt en rabatt, kommer vi automatisk til å legge den til reservasjoner fra COVID-19-hjelpearbeidere, og ikke fra andre. Du får en prisoversikt sammen med en bestillingsforespørsel eller en reservasjon med øyeblikkelig bestilling. Husk på at kalenderen din ikke kommer til å vise den rabatterte prisen for COVID-19-hjelpearbeidere. Rabatter du tilbyr for frontlinjeopphold kommer ikke til å bli kombinert med eksisterende rabatter du tilbyr.

    Krever Airbnb inn gebyrer for disse reservasjonene?
    Vi vil at hver eneste krone skal brukes til å støtte hjelpearbeidere og vertene deres. Derfor frafaller vi alle Airbnb-gebyr for de første 100 000 bestillingene fra COVID-19-hjelpearbeidere gjennom dette programmet.

    Er frontlinjeopphold unntatt myndighetenes begrensninger på utleievirksomhet?
    I noen områder er frontlinjeopphold unntatt begrensningene på utleievirksomhet som er innført på grunn av COVID-19. Du finner mer informasjon om reiserestriksjoner i området ditt her. Opphold ved frontlinjen, også de som er gratis, regnes likevel med i antall utleide netter og er underlagt de samme lokale lover og forskrifter som gjelder for andre Airbnb-bestillinger.

    Du finner mer informasjon om lover og forskrifter her. Verter er ansvarlige for å følge lokale lover og forskrifter.

    Ta imot COVID-19-hjelpearbeidere

    Hvem kan bestille gjennom dette programmet?
    Helse- og utrykningspersonell må enten være tilknyttet en partnerorganisasjon eller bli kontrollert av Airbnb før innsjekking. Denne prosessen kan omfatte bekreftelse av lisens og kontroll av arbeidsforhold, og bidrar til å bekrefte at hjelpearbeideren bidrar til det medisinske eller samfunnsmessige arbeidet i kampen mot COVID-19. Hvis Airbnb ikke kan bekrefte gjestens arbeidsforhold før innsjekking, blir reservasjonen kansellert.

    Hvilken kontroll har jeg over hvem som kan bestille stedet mitt?
    Hvis du tilbyr gratis opphold, har du muligheten til å akseptere eller avslå en reservasjon, akkurat som en vanlig forespørsel om å bestille. Dette gjelder uansett om du har slått på øyeblikkelig bestilling eller ikke. Vi vil at verter som er så sjenerøse at de tilbyr utleiestedet sitt gratis skal få dra nytte av denne ekstra kontrollen.

    Hvis du tilbyr stedet ditt til full eller rabattert pris og har slått på øyeblikkelig bestilling, kan kvalifiserte gjester bestille uten å be om godkjenning. Hvis du foretrekker å ha mer kontroll over hvem som bestiller stedet ditt, bør du vurdere å slå av øyeblikkelig bestilling mens du deltar i programmet. Vær som alltid oppmerksom på retningslinjene våre mot diskriminering. Hvis du avslår en forespørsel om et frontlinjeopphold, påvirkes ikke Superhost-statusen din så lenge du svarer innen 24 timer.

    Hva slags gjester kan jeg forvente å ta imot som del av programmet?
    Titusenvis av COVID-19-hjelpearbeidere rundt om i verden leter etter midlertidig innkvartering akkurat nå. Mange er sykepleiere og leger som reiser til rammede områder for å støtte lokalt sykehuspersonell, helsepersonell som må pendle langt og ta doble skift, eller hjelpearbeidere som eksponeres for pasienter hver dag og er bekymret for helsen til familiene sine. Dette gjelder spesielt dem med eldre foreldre eller spedbarn hjemme.

    Hvordan vet jeg om en gjest er COVID-19-hjelpearbeider?
    Bestillinger og bekreftelser for disse gjestene har en spesiell COVID-19-betegnelse. Uansett om du har slått på øyeblikkelig bestilling eller ikke, kan du dermed enkelt se om en gjest er COVID-19-hjelpearbeider.

    Kan jeg sende melding til en potensiell gjest for å forstå hvorfor de trenger et frontlinjeopphold, før jeg godkjenner bestillingen deres?
    For å forsikre oss om at de bidrar i kampen mot COVID-19, kommer Airbnb eller en av partnerorganisasjonene våre før innsjekking til å bekrefte at hver gjest er helsepersonell eller hjelpearbeider. Hvis du ønsker informasjon direkte fra gjesten angående arbeidsgiver, yrke og behov for innkvartering i relasjon til COVID-19, er det helt greit å spørre om dette i meldingstråden før du godkjenner bestillingen. Mange COVID-19-hjelpearbeidere er for tiden i en svært presset situasjon, så det kan bety mye at du kommuniserer på en empatisk og forståelsesfull måte. Vær også oppmerksom på retningslinjene våre mot diskriminering.

    Hva skjer hvis en gjest/COVID-19-hjelpearbeider blir diagnostisert med COVID-19 i løpet av oppholdet og trenger å utvide reservasjonen sin?
    Helse- og utrykningspersonell befinner seg i frontlinjen av arbeidet mot COVID-19, og setter helsen sin på spill hver dag. Hvis de pådrar seg viruset i løpet av oppholdet, ønsker vi at et sted å bo skal være det siste de trenger å bekymre seg for. Ved å melde seg inn i Opphold ved frontlinjen-programmet samtykker verter i å tillate gjester å gjennomføre reservasjonen sin og/eller bli værende så lenge de trenger for å bli frisk eller isolere seg (det kan innebære at gjesten må forlenge oppholdet sitt).

    Hvis en gjest må bli værende lenger enn planlagt, eller hvis du har en ny reservasjon som overlapper, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi samarbeider med verter for å finne en løsning.

    Finnes det situasjoner hvor det kan være mer enn én gjest per reservasjon?
    Selv om de fleste oppholdene kommer til å være for én gjest, kan det i noen tilfeller være nødvendig for COVID-19-hjelpearbeidere å bo sammen med andre. Dette kan for eksempel være tilfeller der flere hjelpearbeidere ønsker å bo sammen for å redusere kostnadene, eller der en hjelpearbeider og dennes familie trenger innkvartering på grunn av tap av bolig.

    Hvor lange opphold kan gjester be om?
    Det er ikke fastsatt noen grense for frontlinjeopphold. Avhengig av hvilken arbeidsoppgave de har, kan COVID-19-hjelpearbeidere ha behov for lengre opphold. De fleste forespørslene gjelder opphold på mellom et par dager og én måned. Som vert bestemmer du selv hvor mange netter du gjør tilgjengelige. Hvis du føler deg usikker på en forespørsel, står du fritt til å avslå den. Hvis du gjør det, påvirker det ikke Superhost-statusen din.

    Gjelder Airbnbs vertsgaranti for Opphold ved frontlinjen?
    Selv om vertskapsforsikringen og vertsgarantien på 1 000 000 USD gjelder for disse oppholdene, er dekningen begrenset. Blant annet dekkes ikke krav knyttet til smitte av COVID-19 eller tiltak innført som svar på COVID-19. Les mer.

    Burde jeg fortelle naboene mine at jeg skal ta imot en COVID-19-hjelpearbeider?
    Det er vanligvis lurt å fortelle naboene om vertsaktivitetene dine. Det gir dem mulighet til å dele bekymringer eller tanker de måtte ha. Les mer om ansvarlig vertskap.

    Vi vet at dette er en utfordrende tid for mange av dere, og vi setter pris på alle måtene vertene våre støtter hjelpearbeidere som kjemper i frontlinjen mot COVID-19. Som alltid, takk for at du er en del av Airbnb-fellesskapet.

    Airbnb
    26. mar 2020
    Var dette nyttig?