En veiledning om fotografering av tilgjengelighetsfunksjoner

Gjester med tilgjengelighetsbehov ønsker å vite hva de kan forvente seg når de ankommer stedet. Ved å laste opp kvalitetsbilder, av alt fra inngangspartiet til interiøret, blir det lett for gjestene å avgjøre om de kan bevege seg trygt og komfortabelt rundt på eiendommen din ved å lese delen om tilgjengelighet.

Som vert er det opp til deg å sørge for at beskrivelsen og bildene av utleiestedet er oppdaterte og nøyaktige. Selv om det ikke er ditt ansvar å sette deg inn i alles individuelle behov, kan du likevel hjelpe potensielle gjester med å vurdere om stedet passer for dem ved å ta tydelige bilder av stedet.

Airbnb gjennomgår alle tilgjengelighetsfunksjoner før de legges til i annonsen din. Hvis et bilde ikke tydelig viser funksjonen slik det kreves i retningslinjene våre, kan vi be deg om å laste opp et nytt bilde eller fjerne funksjonen fra annonsen.

Når du tenker på å oppdatere annonsen din, er det et par ting du bør huske på:

• Du kan spesifisere at bare enkelte rom har tilgjengelighetsfunksjoner. For eksempel kan du oppgi at bare ett bad har trinnfri inngang.
• Du trenger ikke å ta profesjonelle bilder, det holder å ta bilder med en telefon. Disse bildene vises under Tilgjengelighet i annonsen, og denne delen er adskilt fra bildegalleriet. Du må ta med minst ett bilde av hver tilgjengelighetsfunksjon du velger.
• Bruk et målebånd for å vise gjestene at du har brede døråpninger (dette er en del av kriteriene for bilder) tilpasset rullestoler eller andre hjelpemidler.
• Ved å laste opp flere bilder av hver enkelt funksjon fra forskjellige vinkler og perspektiver kan du hjelpe gjestene med å orientere seg på stedet ditt. Hvis du for eksempel viser en trinnfri døråpning, bør du ta bilder fra hver side av terskelen slik at gjesten kan se hele veien inn i rommet.

Kan gjestene komme seg til inngangsdøren fra fortauet eller nærmeste parkeringsplass uten å støte på trinn eller trapper? Hvilke typer overflater må de passere for å komme seg dit? Sørg for å ta tydelige bilder av gangstien som går utenfra eiendommen og til utleiestedets inngang.

Slik fotograferer du inngangspartiet:
1. Stå på fortauet eller nærmeste parkeringsplass minst 6 meter (20 fot) unna inngangen til bygningen for å vise så mye som mulig av inngangspartiet, og vinkle kameraet litt ned mot bakken for å vise frem gangstiens overflate. Hvis utleiestedet ditt er i et leilighetsbygg eller på et hotell, må du sørge for å ta med veien fra bygningens inngang til lobbyen og frem til rommets eller leilighetens inngang. Hvis det er aktuelt, er det også viktig å legge til bilder av eventuelle heiser eller ramper.

2. Sørg for å vise inngangspartiet til bygningen ved enden av gangveien.

Vis gjestene at de kan komme inn gjennom ytterdøren, og at de kan komme seg inn på soverommet, badet, i dusjen og på fellesområder uten å måtte ta seg forbi trapper, trinn, kanter eller høye terskler (høyere enn 5 cm eller 2 tommer).

Slik fotograferer du inngangsparti:
1. Åpne døren til inngangspartiet du vil vise frem, og vinkle kameraet litt ned mot gulvet for å tydelig vise det flate området på hver side av terskelen.

2. Stå minst 1,5 meter (5 fot) unna døråpningen for å vise begge sider av åpningen. Hvis stedet ditt har flere innganger, bør du ta bilde av alle sammen.

3. Hvis du oppgir at et bestemt rom (soverom, bad, stue osv.) har trinnfri tilgang, bekrefter du at rommet enten ligger i første etasje eller er tilgjengelig med heis eller rampe. Legg til flere bilder som viser gangstien fra hoveddøren inn til det aktuelle rommet.

4. Hvis du har en dusj med trinnfri tilgang, bør du åpne dusjforhenget eller dørene og vinkle kameraet litt nedover mot gulvet i dusjen for å vise at det ikke finnes noen trinn eller kanter som er høyere enn ca. 2,5 centimeter (1 tomme).

Tips: I fotograferingsveiledningen finner du flere måter å ta flotte bilder med smarttelefonen på.

Gjester med bevegelseshjelpemidler, f.eks. rullestoler, setter pris på å få vite bredden på døråpningene, slik at de kan finne ut om de kan komme seg rundt på stedet ditt. Hos Airbnb defineres en "bred inngang" som minst 81 centimeter (32 tommer).

Åpne døren og bruk et målebånd for å vise bredden på dørrammen. Det kan være lurt å ta to bilder: Ett bilde som viser hele målebåndet, og ett nærbilde der gjesten kan lese målingen.

Det finnes mange andre funksjoner som kan hjelpe gjestene med å komme seg inn på og bevege seg komfortabelt rundt på stedet ditt. Hvis du har noen av disse, bør du ta bilder av dem og legge bildene til i annonsen din, slik at gjestene vet hva de kan forvente seg.

1. Vis så mye av hver funksjon som mulig i bildene dine.

2. Prøv å vise så mye som mulig av området rundt i tillegg, sånn at gjestene kan se for seg hvor funksjonen er, og hvor stor den er. Hvis du for eksempel viser en dusjstol, bør du vise den plassert i dusjen.

Dusj/badestol: Dette er vanligvis en benk eller et frittstående sete utformet for å være til hjelp når mennesker med bevegelseshemninger skal dusje/bade. Det kan også være et sete bygget inn i veggen, men det kan ikke være møbler som ikke er beregnet for bading (som utemøbler eller klappstoler i plast som kan gli på en våt overflate).

En takheis eller en mobil heis: Dette er en heis festet til taket eller en frittstående anordning som hjelper personer med å komme seg inn og ut av en rullestol.

Tilrettelagt parkeringsplass: Dette er en offentlig parkeringsplass som er beregnet for mennesker med funksjonshemninger, eller en privat parkeringsplass på utleiestedets eiendom der det er minst 3,5 meter (11 fot) plass til én bil. På bildet må du vise den offentlige parkeringsplassen med egne parkeringsskilt eller den private parkeringsplassen med en parkert bil ved siden av gjestenes parkeringsplass til sammenligning. Du kan også bruke et målebånd på bildet for å vise bredden.

God belysning frem til inngangspartiet: Dette er veien fra oppkjørselen eller gangveien som leder til utleiestedets inngangsparti. Den er opplyst av gatelamper, dekorative lys eller andre kunstige lyskilder. Prøv å ta et bilde av gangveien om natten eller tidlig om morgenen slik at gjestene kan se hvor lysene er plassert, og hvor sterkt de lyser.

Du kan også vurdere andre måter å hjelpe gjester med tilgjengelighetsbehov på. Med tydelig kommunikasjon og noen endringer av stedet og annonsen kan du utgjøre en stor forskjell for mange gjester.

Jake, en gjest med bevegelseshemninger, oppsummerer det fint: "Hvis man har nøyaktig informasjon på forhånd, så kan en person med funksjonshemning bli en oppdagelsesreisende."

*I henhold til Airbnb-data samlet inn i perioden mellom januar og mai 2019