Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    En kvinnes reise fra førstegangsvert til gründer

    Grunnleggeren av Roost fra Helsinki hjelper andre Airbnb-verter med å lykkes.
    Av Airbnb 20. jan. 2020
    Leselengde 4 min
    Oppdatert 27. okt. 2020

    Roost, et blomstrende Helsingforsbasert firma som tilbyr problemfrie vertstjenester for eiendomseiere. Det startet nesten med en tilfeldighet for fem år siden da grunnleggeren, Mari Tikkanen, innså at hun trengte å endre på ting.

    Mari var en dreven og vellykket gründer og hadde drevet uten stopp siden hun var 23 år, da hun startet et vellykket reklamebyrå. Noen år senere ble hun administrerende direktør for Danmarks offentlige transportbyrå, hvor det daglige presset var enda større. Til slutt innså Mari at hun trengte en pause.

    "Jeg tok et friår, og poenget mitt var at jeg ikke skulle gjøre noe langsiktig det året", sier Mari. Mari hadde nylig blitt skilt. På dager da barna var sammen med faren, hadde hun mye ekstra plass. "Jeg var alene i et stort hus og tenkte: 'Hva med Airbnb?'" sier hun. Mari ble drevet av nysgjerrighet "for å se hvordan det fungerer", sier hun. Hun hadde også et instinkt for å være en ambassadør for sitt lille land, som er vanlig blant finlendere.

    Ny vert lærer seg bransjen

    Mari hadde aldri brukt Airbnb og visste egentlig ikke hvordan det fungerte. Hun tok noen bilder av hjemmet sitt og lastet dem opp på vertsplattformen. Før hun innså at utleiestedet hennes var publisert, rullet det inn en bestillingsforespørsel fra Japan. "Hva pokker?" tenkte Mari først. Så, uten å tenke over det, grep hun sjansen og sa til seg selv: "La oss gjøre dette."

    Den sommeren hadde Mari ti gjester. Siden hun leide ut hele huset, bodde hun hos gamle venner og slektninger hun ikke hadde sett så mye på grunn av sitt travle liv. Litt etter litt så hun sjarmen ved å være vertskap. "Jeg kunne både møte nye mennesker fra hele verden og tilbringe mer tid med mine nærmeste venner og slektninger", sier Mari. "De ekstra pengene til friåret mitt var selvsagt heller ikke dumt."

    En venn inviterte henne til lunsj før sesongen var over, for å be om hjelp til å leie ut en leilighet han eide. Forretningskvinnen Mari dukket opp med utkastet til en kontrakt hun fortsatt bruker med eiere. Hun skisserte også en tidlig versjon av det som skulle bli nettsiden til Roost.

    Da Mari gikk med på å leie ut stedet til vennen, visste hun ikke at hun ville få uventet publisitet. Vennen hennes, en journalist i Helsingfors' største avis, hadde foreslått for en redaktør at de skulle presentere Mari i en artikkel om Airbnb. Profilen som resulterte, under overskriften "Vertinne i den nye tidsalderen", understreket at hun ikke bare var vert i sitt eget sted, men også hjalp andre å bli verter. Artikkelen kalte henne for den første profesjonelle Airbnb-verten i Finland. Resten, som Mari sier, er historie.

    Jeg kunne både møte nye mennesker fra hele verden og tilbringe mer tid med mine nærmeste venner og slektninger. De ekstra pengene til friåret mitt var selvsagt heller ikke dumt.
    Mari, CEO of Roost

    Airbnb på den nordiske måten

    Fire år senere administrerer Roost mer enn 90 leiligheter i Helsingfors, samt eiendommer i to andre byer i Finland og i Tallinn i Estland. "Vi fokuserer hovedsakelig på personer som ikke har tid eller mulighet til å være vertskap for leilighetene sine", sier Mari. Det inkluderer folk som har det for travelt, eller folk som jobber eller bor i utlandet, men har en eiendom i Finland.

    Roosts verdiforslag er overbevisende og konsist: "Hvis du har et sted, kan vi gjøre det til en lønnsom virksomhet for deg – uten tilbakevendende kostnader." Mari møter førstegangsverter personlig, for å evaluere leilighetens inntektspotensial og for å forsterke budskapet: Alt eierne trenger å gjøre er å dra på ferie eller jobbreise, og resten tar det dyktige Roosts-teamet seg av. Det inkluderer å ta vare på innredningen og fasilitetene, slik at leilighetene deler en nordisk stil. Det inkluderer også profesjonell rengjøring, concierge og kundeservice.

    Et team med bare kvinner gir et spesielt preg

    Roost drives av et sammensveiset team bestående av fire kvinner. Mari sier dette bidrar til å skille selskapet fra andre eiendomsforvaltere.

    "Vi gjør alt vi kan med et varmt hjerte og en nordisk stil", sier Mari. "Vi ønsker også å snakke om viktige ting med gjestene våre, som hvordan vi resirkulerer søppelet, hvordan parkene fungerer, eller hvordan offentlig transport lar deg å reise gratis med barna. Jeg tror det er viktig."

    På nettsiden lover Roost at gjestene er "lokale for en dag, venner for livet", og at "vi veileder deg gjennom byens sjel og avslører de mest avsidesliggende stedene som typiske reiseguider ikke deler." Anbefalingene inkluderer alt fra nabolagets puber og bistroer til unike saunaer, ferjeturer til avsidesliggende øyer, og skjulte gallerier og arkitektoniske perler.

    Mari håper at hennes nye suksess som gründer, bygget på forkjærligheten for ordtak, ikke bare er et varig firma, men også en slags leksjon for barna hennes.

    "Jeg tror jeg er et godt forbilde for barna", sier hun. "Du kan velge hva du gjør, og du trenger ikke å ha ekspertutdannelse for å påta deg en lederrolle. Du kan enkelt gå til en annen bransje og slikt", sier Mari. Det er imidlertid én ting Roost ikke helt har hjulpet henne å oppnå – et betydelig langsommere tempo. "Jeg jobber litt for mye", innrømmer hun.

    Er du interessert i profesjonelt vertskap på Airbnb?
    Finn ut mer

    Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.

    Airbnb
    20. jan. 2020
    Var dette nyttig?