Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Slik hjelper vi reisende med å planlegge mer fleksible turer

    Finn ut hvordan du planlegger neste tur med fleksible reservasjoner.
    Av Airbnb 23. mar. 2020
    Leselengde 2 min
    Oppdatert 27. apr. 2021

    På denne tiden av året pleier mange Airbnb-gjester å planlegge ferien sin. Vi forstår at usikkerheten rundt koronaviruset (covid-19) har fått mange av oss til å lure på om og når vi kan begynne å tenke på fremtidige reiser. Vi er her for å hjelpe deg.

    Vi gjør det enklere å finne og bestille mer fleksible alternativer for å gi reisende mer trygghet. Her er noen nye funksjoner og anbefalinger for å bestille mer fleksible reservasjoner:

    1. Filter for kanselleringsvilkår
    Vi har lagt til et nytt søkefilter som gjør det enklere å finne og bestille overnattingssteder med fleksible kanselleringsvilkår. Før du bestiller, kan du velge kanselleringsvilkårene som passer best for deg:

      • fleksible: full refusjon av prisen per natt 1 dag før ankomst
      • moderate: full refusjon av prisen per natt 5 dager før ankomst
      • strenge: 50 % refusjon av prisen per natt inntil 1 uke før ankomst

      2. 100 % refusjon av Airbnbs tjenestegebyr for gjester
      Vi forstår at omstendighetene kommer til å fortsette å endre seg, og ønsker å tilby reisende ekstra trygghet i planleggingen av fremtidige turer. Hvis du må kansellere en reservasjon som er bestilt mellom 10. mars 2020 og 1. juni 2020, og ellers ikke ville hatt krav på refusjon av Airbnbs tjenestegebyr for gjester, refunderer vi dette gebyret i form av en reisekupong som kan brukes på en fremtidig tur.

      Du finner reisekupongen ved å gå til profilen din, velge konto og velge "Betalinger og utbetalinger". Når du foretar den neste bestillingen din, vises kreditten som et betalingsalternativ for å betale for reservasjonen.

        3. Få raskere refusjoner med det nye verktøyet vårt
        Hvis du har valgt moderate eller strenge kanselleringsvilkår og trenger hjelp med å kansellere turen din, har vi lansert et nytt verktøy som gjør det enklere for verter å tilby refusjoner hvis du ikke er i stand til å gjennomføre turen på grunn av koronaviruset. Verter bestemmer sine egne kanselleringsvilkår, og mange av dem er avhengige av Airbnb-reservasjoner for å få endene til å møtes. Vis derfor forståelse for at verter ikke er i stand til å gi refusjon for bestillinger med moderate eller strenge kanselleringsvilkår.

          Hvis du allerede har planer om å reise, kan du ha rett på full refusjon gjennom vilkårene våre for formildende omstendigheter. Vi anbefaler at du bokmerker denne hjelpesentersiden slik at du får siste nytt om hvilke reservasjoner som kan kanselleres ved hjelp av disse vilkårene.

          Vi ønsker å gi gjestene våre muligheten til å ta rett avgjørelse for turene sine, og disse nye vilkårene er én av måtene vi gjør dette på. Følg med på Airbnb.com/COVID for flere nyheter og oppdateringer.

          Airbnb
          23. mar. 2020
          Var dette nyttig?