Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Slik velger du kanselleringsvilkårene som passer deg

    Slik velger du kanselleringsvilkårene som passer deg

    Finn ut hva som fungerer best for stedet ditt og vertskapstilen din.
    Av Airbnb den 20. nov 2019
    Leselengde 3 min
    Oppdatert 20. nov 2019

    Høydepunkter

    • De riktige kanselleringsvilkårene avhenger av deg og utleiestedet ditt. Det er fordeler og ulemper med hver av dem.

    • Moderate vilkår gir en balanse mellom fleksibilitet og vertsbeskyttelse.

    • Verter som velger moderate eller fleksible vilkår, kan også tilby et ikke-refunderbart alternativ for det beste fra to verdener.

    Ting skjer, og noen ganger må gjestene kansellere. Derfor tilbyr Airbnb en rekke kanselleringsvilkår – fleksible, moderate og strenge – som gir deg muligheten til å finne den rette balansen mellom forutsigbarhet for deg og fleksibilitet for gjestene dine.

    • Fleksible kanselleringsvilkår: Gjester kan få full refusjon, minus Airbnbs tjenestegebyr for gjester i noen tilfeller, hvis de kansellerer inntil 24 timer før innsjekkingstidspunktet. Den første natten refunderes ikke mindre enn 24 timer før innsjekking, men 100 % av de gjenværende nettene blir refundert.
    • Moderate kanselleringsvilkår: Gjester kan få full refusjon, minus Airbnbs tjenestegebyr for gjester i noen tilfeller, hvis de kansellerer inntil fem dager før innsjekking. Mindre enn fem dager i forveien blir ikke den første natten refundert, men 50 % av de gjenværende nettene blir refundert.
    • Strenge kanselleringsvilkår: Gjester kan få full refusjon, minus Airbnbs tjenestegebyr for gjester i noen tilfeller, hvis de kansellerer innen 48 timer etter bestilling og minst 14 dager før innsjekking. Mellom 7 og 14 dager før innsjekking kan gjestene få 50 % refusjon. Etter det blir det ikke gitt refusjon.

    Se Airbnbs side med kanselleringsvilkår for mer informasjon, inkludert hva som skjer når gjester kansellerer under oppholdet. Reservasjoner i Italia har andre vilkår.

    Hvilke er best?

    Det avhenger av hvor mye en kansellering kan påvirke deg og utleiestedet ditt. Er stedet ditt et privat rom eller et helt hjem? Er det i nærheten av der du bor eller langt unna? Gjør du alt vertsarbeidet selv, eller får du hjelp? Svarene på disse spørsmålene i tillegg til noen markedsfaktorer kan hjelpe deg med å velge de kanselleringsvilkårene som er best for deg.

    Når strenge vilkår er det beste valget

    Strenge vilkår kan være avskrekkende for noen gjester, men det kan fortsatt være fornuftig for deg. Strenge vilkår kan være best ved følgende tilfeller:

    • Hvis en kansellering har større konsekvenser for deg. Med disse vilkårene kan du i stor grad minimere risikoen for en kansellering.
    • Du har et ferieutleiested, og det er høysesong. Når mange reisende håper å kunne bestille i området ditt, kan du ha strengere vilkår. Du bør også sørge for at du ikke går glipp av viktige inntekter i løpet av denne perioden.

    Når fleksible og moderate vilkår kanskje er best

    Gjester har en tendens til å foretrekke fleksible og moderate vilkår, så hvis målet ditt er å tiltrekke så mange gjester som mulig, er det fornuftig å holde seg til en av disse. Fleksible og moderate vilkår kan være best ved følgende tilfeller:

    • En kansellering er mindre forstyrrende for deg. Kan du enkelt tilpasse deg når gjester kansellerer i siste liten? Det er en god grunn til å være fleksibel.
    • Utleiestedet ditt er i et konkurransedyktig marked. Mer fleksible vilkår kan bidra til å overbevise potensielle gjester.
    • Du har et ferieutleiested, og det er lavsesong. På denne tiden kan det være lurt å prøve forskjellige priser og fleksibilitet for å tiltrekke flere gjester.

    Moderate kan være et godt kompromiss mellom fleksible og strenge. Det motvirker avbestillinger i siste liten samtidig som om det tiltrekker seg gjester som sitter på gjerdet, for eksempel jobbreisende som ofte må bestille refunderbare utleiesteder. Det kan også være verdt å vite at data fra Airbnb viser at verter med moderate vilkår som regel opplever høyest andel av fullførte netter.

    Det beste fra to verdener

    Vil du ha både og? Du kan tilby et ikke-refunderbart alternativ for 10 % mindre, sammen med fleksible eller moderate vilkår. Denne strategien bidrar til å sikre mesteparten av inntektene dine, samtidig som den også kan føre til flere bestillinger. Testdata for markedet viser at verter som tilbyr dette alternativet, tjener mer sammenlignet med dem som bare tilbyr fleksible eller moderate vilkår.

    Høydepunkter

    • De riktige kanselleringsvilkårene avhenger av deg og utleiestedet ditt. Det er fordeler og ulemper med hver av dem.

    • Moderate vilkår gir en balanse mellom fleksibilitet og vertsbeskyttelse.

    • Verter som velger moderate eller fleksible vilkår, kan også tilby et ikke-refunderbart alternativ for det beste fra to verdener.

    Airbnb
    20. nov 2019
    Var dette nyttig?