Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Cancun-paret blir gjestfrihetsentreprenører

    Slik bidro to Airbnb-verter til å endre gjestfrihetsbransjen i byen sin.
    Av Airbnb 30. jul. 2019
    Leselengde 3 min
    Oppdatert 21. apr. 2021

    I 2015, mens Diego søkte etter jobb som kokk i Cancun i Mexico, foreslo han for kona Mariana at de skulle leie ut et rom i huset deres på Airbnb for å få litt ekstra inntekter. Mariana, som jobbet på et lokalt hotell, var skeptisk og bekymret for om hun kom til å få noe privatliv, men gikk med på å gjøre et forsøk. Det viste seg at de elsket samspillet med gjestene og å hjelpe dem med å planlegge turer til byen – i tillegg til det økonomiske løftet de fikk gjennom å være vertskap.

    Det var fantastisk å motta våre første gjester fra steder som Tyskland og Frankrike", sier Mariana. De ble så glade i vertskapsrollen at de bestemte seg for at de også ville hjelpe andre med å dele hjemmene sine. "Dette hadde vært en flott måte bli mer økonomisk uavhengig på", sier hun.

    Enkeltrommet ble hjørnesteinen i Seahorse Rentals, et blomstrende eiendomsforvaltningsselskap som paret bygget nesten utelukkende på Airbnb. Det har gitt Diego og Mariana den fleksibiliteten de ønsket seg nå som de har et lite barn (og ett til på vei). De sluttet i dagjobben kort tid etter at de startet selskapet og ble gjestfrihetsgründere på heltid.

    Seahorse driver nå 37 utleiesteder, inkludert to eiendommer som paret har kjøpt og andre som de administrerer for venner og naboer. De sysselsetter tre personer, alle lokale beboere, som hjelper til med vedlikehold og gjesterelasjoner. Godt over 90 % av virksomheten i Seahorse stammer fra Airbnb. Diego og Mariana omfavnet tidlig plattformen fordi rekkevidden tillot dem å tiltrekke seg gjester uten å måtte bruke ekstern annonsering. På grunn av de konsekvent utmerkede gjesteanmeldelsene deres, bygget Mariana og Diego raskt opp et nettverk av henvisninger på Airbnb – både av potensielle gjester og av andre lokale huseiere som søker et selskap som kan hjelpe dem med å være vertskap for sin egen eiendom.

    Mariana mener at de ikke kunne ha lykkes like raskt ved å annonsere på en annen plattform. "Jeg fikk nettopp nok en telefon fra en som ble anbefalt å la oss å administrere huset hennes", sier Mariana. "Vi har så mange henvisninger nå at jeg måtte spørre henne hvordan hun fikk nummeret vårt.

    Hvis Mariana og Diego har et problem, vet de at Airbnbs vertsgaranti hjelper dem med å få tilbake full verdi for eventuelle skader på eiendommene sine, noe som beroliger dem når de fortsetter å utvide virksomheten.

    "Støtten, tjenesten og sikkerheten de gir oss er utrolig," sier Mariana. Hver gang vi tenker på å leie ut eiendommene våre andre steder, tenker vi: "Er det umaken verdt?"

    Mellom 2016 og 2018 ble Seahorse Rentals' inntekt nesten tredoblet. I toppmåneden desember nådde de nesten 500 000 meksikanske pesos (omtrent 25 000 USD) i 2017 og 2018. Seahorse har inngått et samarbeid med lokale turselskaper for å kunne tilby gjestene rabatterte priser, samt personlig shopping og kokketjenester til gjester som ønsker det. Mariana sier at Airbnbs tilstedeværelse har bidratt til å frembringe en ny type turisme i en region i Mexico som var mest kjent for feriesteder med alt inkludert.

    "Vi kan se en enorm påvirkning i sentrum", sier Mariana. "Mange restauranter var i ferd med stenge fordi de fleste hotellene har alt inkludert i prisen." Når folk kommer til et Airbnb-sted, tilføyer hun, "blir de virkelig kjent med stedet de besøker.”

    Mariana sier at de ønsker å fortsette å utvikle Seahorse gjennom Airbnb, men litt langsommere for å ikke miste det personlige preget. De planlegger å kun legge rundt tre eiendommer til porteføljen hvert år. "Du må vie hvert utleiested mye oppmerksomhet for å sikre at alt fungerer godt for gjestene", sier Mariana.

    Deres øyet for detaljer har lønnet seg på uventede måter. Mariana og Diego har blitt gode venner med mange av gjestene som vender tilbake, og i fjor besøkte Mariana sin aller første Airbnb-gjest under en tur til Tyskland. "Vi møter ikke alle gjestene, men vi knytter et slags bånd til dem bare ved å sende meldinger", sier Mariana. "Og når vi nå går fremover, ønsker vi å ikke miste essensen i det vi gjør."

    Ønsker du å finne ut mer? Klikk her for å lese mer om profesjonelt vertskap med Airbnb.

    Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.

    Airbnb
    30. jul. 2019
    Var dette nyttig?