Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    En oppdatering til verter som bruker alias-funksjonen for e-post

    Dette trenger verter å vite om å kontakte gjester.
    Av Airbnb 28. mai 2020
    Leselengde 3 min
    Oppdatert 17. nov. 2020

    Høydepunkter

    • Vi avvikler alias-funksjonen for e-posttjenesten vår, men du kan fremdeles bruke Airbnb-meldinger og telefonnumre.

      • I tillegg kan du fortsatt inkludere informasjon som husregler og innsjekkingsinstruksjoner i annonsen din.

      • Du kan beholde tilgangen til alias-funksjonen for e-post hvis du ikke har andre alternativer.

      Vi vet hvor viktig det er for deg å kunne kommunisere sømløst med gjestene dine, så vi jobber hele tiden med å forenkle hvordan dere kan kontakte hverandre og dele informasjon.

      For å sikre personvern i fellesskapet vårt har Airbnb aldri delt gjesters e-postadresser med verter eller omvendt. En av måtene verter kunne kontakte gjester på, var alias-funksjonen for e-post, som opprettet en unik og anonym e-postadresse for gjester, for eksempel stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com. Tidligere i år ba vi om tilbakemeldinger fra noen av vertene våre i fellesskapssenteret, og fant ut at mange av dere foretrakk å bruke Airbnb-meldinger i stedet for alias-funksjonen for e-post.

      Vi informerer om at vi kommer til å avvikle alias-funksjonen for e-post i begynnelsen av august. Det er ingen grunn til bekymring – hvis du brukte e-post til å sende viktige dokumenter, er det fremdeles mange forskjellige måter du kan kontakte gjestene dine på.

      Dette må du vite:

      • Du kan alltid dele viktig informasjon ved hjelp av Airbnb-meldinger eller ved å ringe eller sende melding. Disse funksjonene endres ikke, og med denne oppdateringen blir kommunikasjonen mer effektiv.
      • Du kan alltid legge ut detaljert informasjon i annonsen din. Du kan fortsatt legge til informasjon som husregler og innsjekkingsinstruksjoner i annonsen din. Gjestene får dermed tilgang til disse viktige opplysningene uten at du trenger å sende dem hver gang.
      • Vi jobber med å gjøre det mulig for verter å legge ved dokumenter direkte i Airbnb-meldinger. For å hjelpe verter og gjester med å holde oversikt ved å ha alt samlet på ett sted jobber vi med å legge til støtte for vedlegg som PDF-filer, bilder og andre dokumenter i Airbnb-meldingene.
      • Du kan fremdeles dele lenker til viktige dokumenter med gjestene dine. Vi vet at noen verter tidligere har brukt alias-funksjonen for e-post til å sende dokumenter til gjester for å overholde lokale lover og avtaler med huseierforeninger. Hvis du må dele slike dokumenter, kan du sende lenker i Airbnb-meldinger.
      • Du kan fortsette å bruke alias-funksjonen for e-post hvis du ikke har andre alternativer. Hvis du bruker tilkoblet programvare som ikke er integrert med Airbnb-meldinger, eller du må sende dokumenter som vedlegg, kan du fylle ut et attesteringsskjema for å fortsette å bruke alias-funksjonen for e-post til gjester. Vi anbefaler imidlertid at du sender dokumentlenker i meldingstjenesten så langt det er mulig.
      • Vi innfører disse endringene som del av retningslinjene våre for aktivitet utenfor plattformen. For å beskytte fellesskapet vårt og virksomheten vår, ber vi verter om ikke å dirigere gjester bort fra Airbnb. Dette omfatter å be om anmeldelser eller tilbakemeldinger på et nettsted utenfor Airbnb, be om gjestenes kontaktinformasjon før de bestiller et opphold, eller misbruke kontaktopplysningene deres. Det er spesielt viktig å huske på disse retningslinjene hvis du har tenkt å fylle ut attesteringsskjemaet for å fortsette å bruke alias-funksjonen for e-post. Les mer.

      Vi håper disse endringene kan hjelpe deg med å forenkle hvordan du kommuniserer med gjestene. Som alltid, takk for at du er vert på Airbnb og for at du er en så viktig del av fellesskapet.

      Denne artikkelen har blitt oppdatert etter første publisering. Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden forrige oppdatering.

      Høydepunkter

      • Vi avvikler alias-funksjonen for e-posttjenesten vår, men du kan fremdeles bruke Airbnb-meldinger og telefonnumre.

        • I tillegg kan du fortsatt inkludere informasjon som husregler og innsjekkingsinstruksjoner i annonsen din.

        • Du kan beholde tilgangen til alias-funksjonen for e-post hvis du ikke har andre alternativer.

        Airbnb
        28. mai 2020
        Var dette nyttig?