Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Et spansk boutiquehotell finner en løsning på lavsesongen

    Hotelleiere deler hvordan bruk av Airbnb hjalp dem å få flere bestillinger om vinteren.
    Av Airbnb 26. jun. 2019
    Leselengde 3 min
    Oppdatert 27. okt. 2020

    Høydepunkter

    • Yurbban Passage Hotel, et boutiquehotell med 60 rom, ble først annonsert på Airbnb i 2018.

      • Eierne så en økning i bestillinger i lavsesongen etter at de annonserte utleiestedene på Airbnb.

      • Deres motto, "lev som en innfødt", appellerer til Airbnbs gjester.

      Eierne av Yurbban Passage Hotel er stolte av å drive et av de mest unike hotellene i Barcelona, men inntil nylig hadde de i stor grad lent seg på de typiske nettbaserte kanalene for å leie ut rommene. I vinter hørte de at Airbnb hadde begynt å ta imot flere boutiquehoteller på plattformen. I håp om å dra nytte av Airbnbs enorme rekkevidde, bestemte de seg for å prøve.

      Yurbban Passage, med 60 rom, gjorde det bra, men de var ute etter et løft i de tregere vintermånedene, da antall besøkende til Spanias nest største by synker betraktelig. De bestemte seg for å annonsere de syv forskjellige romtypene på Airbnb. Og det viste seg å være en perfekt match.

      "Vi trodde aldri at det ville bli så viktig som det er for oss nå, for de siste tre månedene har vi hatt mange reservasjoner", sier Marc, Yurbbans resepsjonssjef. "Vi har sett at salget har økt mye i lavsesongen."

      Foreløpig representerer Airbnb bare en liten prosentandel av Yurbbans samlede bestillinger, men de har bidratt til å hjelpe Yurbban gjennom den trege vintersesongen. En enkelt gruppereservasjon fra Airbnb la mer enn 15 000 euro til sluttresultatet i januar, 2019.

      Airbnbs rekkevidde og allestedsnærvær har bidratt til å øke bestillingene. Men Yurbban har også dratt nytte av moralen "Lev som en innfødt", som passer med den typen autentisk opplevelse mange Airbnb-gjester søker.

      Yurbban Passage Hotel er bokstavelig talt delt av en passasje som blir brukt av kjøpmenn, naboer og besøkende. Dette offentlige stedet er en metafor for stoltheten eierne har for å kuratere en autentisk Barcelona-opplevelse for gjestene sine, helt ned til å servere katalansk frokost og ha lokal kunst og design i hotellbutikken. Eierne driver også et annet boutiquehotell i samme kvartal, Yurbban Trafalgar.

      Yurbbans anmeldelser på Airbnb er et bevis på tilpasningen mellom de to merkene: Hver og en av har fått fem stjerner. "Stedet i seg selv er ikke bare fantastisk, men de gir de beste tipsene om hvor du kan spise, hva du kan se og hvordan du kan tilbringe tiden din i Barcelona på best mulig måte", skrev en Airbnb-gjest.

      Yurbbans manager, Norma, sier at følelsen er gjensidig. Hun beskriver gjestene som reiser gjennom Airbnb som "veldig avslappende, snille mennesker. De er som gjester i leiligheten din."

      Yurbbans salgsteam koblet seg sømløst til Airbnb gjennom en eksisterende integrasjon med hotellprogramvaren deres. "Vi kan spore alle reservasjonene, kommunisere direkte med gjestene og redigere annonsene", sier Idoya, hotellets salgssjef. "Og vi kan undersøke resultatene våre innenfor markedet."

      Yurbban Passage håper å fortsette å utvide tilstedeværelsen på Airbnb gjennom sommeren. Selv om Marc har vært primært ansvarlig for å administrere Airbnb-annonsene, er det en laginnsats blant de ansatte for å hilse på gjester og gi turanbefalinger. I nær fremtid søker de å utpeke en ansatt på hver av eiendommene, for å fokusere på å optimalisere opplevelsen til Airbnb-gjester.

      "Vi kan spore alle reservasjonene, ha direkte kommunikasjon med gjestene og redigere annonsene. Og vi kan undersøke resultatene våre innenfor markedet."
      Idoya, Revenue Manager of Yurbban Passage Hotel

      "Jeg tror at den personlige servicen vi yter har gjort en forskjell", sier Marc. "Vi behandler folk som om vi var verter, på samme måte som om det var hjemmet vårt. Vi gir anbefalinger som viser dem en ekte lokal opplevelse. Og dette er hva Airbnb-gjester ser etter, så vi er virkelig fornøyde med resultatene."

      Er du interessert i profesjonelt vertskap på Airbnb?
      Finn ut mer

      Høydepunkter

      • Yurbban Passage Hotel, et boutiquehotell med 60 rom, ble først annonsert på Airbnb i 2018.

        • Eierne så en økning i bestillinger i lavsesongen etter at de annonserte utleiestedene på Airbnb.

        • Deres motto, "lev som en innfødt", appellerer til Airbnbs gjester.

        Airbnb
        26. jun. 2019
        Var dette nyttig?