Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Et par legger kontorlivet bak seg for å bli gjestfrihetsgründere

    Etter å ha reist verden rundt, vendte dette paret hjem for å bli Airbnb-verter.
    Av Airbnb 10. jan. 2020
    Leselengde 4 min
    Oppdatert 25. jun. 2020

    Hojin Chang og hans kone, Sarah, trengte en pause fra hverdagen. Året var 2014, og de jobbet begge for den samme elektronikkprodusenten i Seoul. Han jobbet med salg, hun var ansvarlig for å møte investorer og viktige kunder. Det var den typen jobb som unge yrkesmennesker overalt ville satt pris på, men stresset og de lange arbeidsdagene holdt på å slite dem ut.

    "Vi dro til bedriften tidlig på morgenen og kom hjem sent på kvelden", sier Hojin. Paret hadde lite tid å tilbringe sammen. "Vi sa opp jobbene våre og dro på verdensturné."

    En verdensturné gir kunnskap om gjestfrihet

    Verdensturné er en passende beskrivelse av parets odyssé. De har reist i 430 dager og har besøkt 30 land på 5 kontinenter. Nesten alle stedene de har vært, har de bodd på Airbnb-er. Opplevelsen har lært dem mye om hvor viktig menneskelig kontakt er innenfor gjestfrihet. "Vi møtte mange verter som var helt fantastiske", sier Hojin.

    Et av høydepunktene på turen var et lengre opphold i El Calafate, en liten by i Patagonia i Argentina, som er inngangsporten til noen av verdens mest spektakulære isbreer. Det var her de fikk muligheten til å se gjestfrihet fra et annet perspektiv, og begynte å tenke på seg selv ikke bare som bortskjemte gjester, men også som potensielle verter.

    De kom til den avsidesliggende landsbyen med planer om å reise videre nokså snart, men de endte opp med knytte tette bånd med det japansk-koreanske paret som drev Fuji Guest House, der de bodde. Det viste seg at eierne av Fuji Guest House var på utkikk etter mer hjelp. Hojin og Sarah var nysgjerrige og meldte seg frivillig. I løpet av de to neste ukene lærte de om å re opp senger, rengjøre, administrere planer og andre grunnleggende ting innen gjestfrihetsbransjen. "Vi hadde lyst på erfaring med den typen jobb", sier Hojin.

    På jakt etter en ny livsstil

    Turen førte dem tettere sammen. Den gjorde også en annen ting helt klart: De ville ikke tilbake til karrierejaget. De ønsket å stifte en familie, og presset fra jobber i store virksomheter lot dem ikke være den typen foreldre de gjerne ville være.

    Det var da en mulighet meldte seg. Paret fikk høre om en konkurranse Airbnb skulle holde for å øke tilstedeværelsen sin i Seoul i Sør-Korea. Vinnerne skulle få hjelp av selskapet til å lage et rom i huset sitt der de kunne ta imot potensielle gjester. Av 3 000 innmeldte bidrag ble Hojin og Sarahs valgt ut som en av 4 vinnere. "De kom og lagde et rom for gjester i huset," sier Hojin. "Da visste jeg at jeg hadde en god sjanse til å begynne [som vert på] Airbnb."

    De forvandlet et slitt og kjedelig sted til et lyst, moderne og innbydende gjesterom, og begynte å tjene penger uten å måtte gå tilbake til det hektiske karrierelivet. De likte å være vertskap, spesielt samspillet med gjester, som minnet dem om deres egne dager som globetrottere.

    Fra hobby til yrke

    Men da Sarah oppdaget at hun var gravid, strakk ikke pengene til. De måtte trå til eller finne noe annet å gjøre. Det var da Hojin bestemte seg for å opprette House of Sarah, en virksomhet som skulle tilby sine gjestfrihets- og administrasjonsevner til andre eiendomseiere som var interesserte i å dra nytte av Airbnbs økende popularitet.

    Fire måneder etter at de for første gang tok imot gjester i hjemmet sitt, fant paret en eldre, men ellers perfekt eiendom med ideell beliggenhet i nærheten av alt Seoul har å by på. Hojin måtte bare overtale eieren om å la ham få pusse opp stedet for å gjøre det mer innbydende. I dag fører House of Sarah tilsyn med 20 eiendommer og tilbyr eierne deres en bekymringsfri måte å dele hjemmene sine på. Virksomheten har fire ansatte, to administratorer og to vedlikeholdsarbeidere, i tillegg til Hojin.

    Kunnskapen de tok til seg under besøket til Fuji Guest House er fremdeles sentralt for mye av det de gjør i Seoul. Hojin sier det var der de forstod hvor viktig det er med fokus på detaljer når det kommer til gjestfrihet. Når gjestene er langt hjemmefra, kan de små tingene som får dem til å føle seg ivaretatt, bety veldig mye.

    Gi vertskapet et personlig preg

    "Vi forstår hvor viktig innkvartering er for reisende, så vi fokuserer på trygghet og renhold", sier Hojin. "Jeg har også lyst til å skape gode gjestehus av samme typen [som Fuji Guest House] for Airbnb-gjestene våre." Siden Seoul er et slags asiatisk veiskille, innebærer dette ofte å hjelpe gjester fra Kina, Malaysia eller Japan med språklige og kulturelle barrierer. Hojin sørger for at gjestene vet hvor de finner mat som får dem til å føle seg som hjemme, og hvor de kan finne den nyeste K-Pop-sensasjonen.

    "Når jeg møter gjester den første dagen, forteller jeg om enheten og huset og forklarer hvordan de bruker alt", sier Hojin. "Men på det tidspunktet sier vi alltid: 'Om dere har lyst til å bestille frityrstekt kylling eller kinesisk mat, skal vi hjelpe dere. Ingen problem!'"

    Fire år etter det verdensomspennende eventyret deres sier Hojin og Sarah at de har funnet balansen de lette etter da de sluttet i jobbene sine. The House of Sarah gir dem mulighet til å tilbringe mye tid med hverandre og med sønnen, som nå er et lite barn. Etter hvert som virksomheten vokser, er de fast bestemt på å gjenskape den gjestfriheten de opplevde i Patagonia. Når en gjest kontakter dem angående noe de trenger, sier Hojin at de "hjelper dem med glede, fordi vi kan forestille oss selv i den reisendes sted."

    Vil du vite mer? Ta en titt på de profesjonelle vertsverktøyene våre.

    Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.

    Airbnb
    10. jan. 2020
    Var dette nyttig?