Hopp til innhold
Open Homes · Katastrofehjelp
Ta i mot folk med behov for nødbolig
Tilby gratis, midlertidig innkvartering til folk som trenger et sted de kan kalle hjemme.
Open Homes · Katastrofehjelp
Ta i mot folk med behov for nødbolig
Tilby gratis, midlertidig innkvartering til folk som trenger et sted de kan kalle hjemme.
Når katastrofer rammer, har mange mennesker behov for midlertidig overnatting. Enten det er naboer som evakuerer eller hjelpearbeidere som flyr inn for å hjelpe, vil et hjem gi folk den plassen de trenger for å finne ut hvordan de skal tilnærme seg situasjonen.
Verter kan spille en viktig rolle i alle stadier av samfunnets respons og gjenoppbyggingssplan – bare ved å tilby den ledige plassen de har. Siden 2012 har verter åpnet dørene sine for folk som rammes av katastrofer over hele verden.

Stedet ditt kan gi komfort til noen i en vanskelig tid.

Stedet ditt kan gi komfort til noen i en vanskelig tid.

Når katastrofer rammer, har mange mennesker behov for midlertidig overnatting. Enten det er naboer som evakuerer eller hjelpearbeidere som flyr inn for å hjelpe, vil et hjem gi folk den plassen de trenger for å finne ut hvordan de skal tilnærme seg situasjonen.
Verter kan spille en viktig rolle i alle stadier av samfunnets respons og gjenoppbyggingssplan – bare ved å tilby den ledige plassen de har. Siden 2012 har verter åpnet dørene sine for folk som rammes av katastrofer over hele verden.

Slik fungerer det

Marie
Paris, Frankrike
Født og oppvokst i Paris, og jeg er intenst opptatt av å åpne stedet mitt og tilby et trygt og komfortabelt miljø.
1
Opprett en profil
Du vil bli bedt om detaljer slik som ditt fulle navn, profilbilde og e-postadresse. Du kan også dele det som inspirerte deg til å være vert.
Marie
Paris, Frankrike
Født og oppvokst i Paris, og jeg er intenst opptatt av å åpne stedet mitt og tilby et trygt og komfortabelt miljø.
1
Opprett en profil
Du vil bli bedt om detaljer slik som ditt fulle navn, profilbilde og e-postadresse. Du kan også dele det som inspirerte deg til å være vert.
2
Opprett et utleiested
Fortell oss om plassen din, hvor den er, hvor mange personer det er plass til, og når den er ledig. Hvis du allerede er en vert, kan du velge et eksisterende utleiested.
Hele hjemmet
Et hjem for å hjelpe
3 gjester
Studio
2 senger
1 bad
Hele hjemmet
Et hjem for å hjelpe
3 gjester
Studio
2 senger
1 bad
2
Opprett et utleiested
Fortell oss om plassen din, hvor den er, hvor mange personer det er plass til, og når den er ledig. Hvis du allerede er en vert, kan du velge et eksisterende utleiested.
Hei Marie,
Jeg jobber for en organisasjon som hjelper dem som har mistet hjemmene sine i en katastrofe og prøver å komme seg.
3
Besvar henvendelser
Gjestene vil sende deg en melding hvis de mener stedet ditt passer, eller du kan bli kontaktet av en veldedig organisasjon som bestiller på vegne av sine kunder eller bistandsarbeidere, som ofte er frivillige. For å opprette en bestilling, må gjestene bekrefte at de er fordrevet. Du kan stille spørsmål, bli enig om logistikk og sette forventninger om oppholdet før noe er offisielt.
Hei Marie,
Jeg jobber for en organisasjon som hjelper dem som har mistet hjemmene sine i en katastrofe og prøver å komme seg.
3
Besvar henvendelser
Gjestene vil sende deg en melding hvis de mener stedet ditt passer, eller du kan bli kontaktet av en veldedig organisasjon som bestiller på vegne av sine kunder eller bistandsarbeidere, som ofte er frivillige. For å opprette en bestilling, må gjestene bekrefte at de er fordrevet. Du kan stille spørsmål, bli enig om logistikk og sette forventninger om oppholdet før noe er offisielt.
4
Gjør deg klar til å være vert
Open Homes har lenker til ressurser og svar på vanlige spørsmål, og teamet vårt er her for å støtte deg hvis du har spørsmål mens du gjør deg klar for gjestens opphold. Du kan også kommunisere med den ideelle organisasjonen eller gjesten hvis du har spørsmål om deres kommende opphold.
4
Gjør deg klar til å være vert
Open Homes har lenker til ressurser og svar på vanlige spørsmål, og teamet vårt er her for å støtte deg hvis du har spørsmål mens du gjør deg klar for gjestens opphold. Du kan også kommunisere med den ideelle organisasjonen eller gjesten hvis du har spørsmål om deres kommende opphold.

Som du ville hjulpet

PERSONER SOM ER DIREKTE BERØRT
Som vert, vil du kanskje høre fra forskjellige personer som ble påvirket av katastrofen. Dette kan inkludere naboer som måtte evakuere, eller overlevendes familiemedlemmer som ønsker å være til stede under den medisinske behandlingen.
PERSONER SOM ER DIREKTE BERØRT
Som vert, vil du kanskje høre fra forskjellige personer som ble påvirket av katastrofen. Dette kan inkludere naboer som måtte evakuere, eller overlevendes familiemedlemmer som ønsker å være til stede under den medisinske behandlingen.
HJELPEARBEIDERE
Vi samarbeider med organisasjoner over hele verden for å bidra til å gi midlertidig overnatting til de som er utplassert for å støtte bistands- og hjelpearbeidet. Dette kan inkludere beredskapspersonell, frivillige og hjelpearbeidere.
HJELPEARBEIDERE
Vi samarbeider med organisasjoner over hele verden for å bidra til å gi midlertidig overnatting til de som er utplassert for å støtte bistands- og hjelpearbeidet. Dette kan inkludere beredskapspersonell, frivillige og hjelpearbeidere.

Hva du trenger for å være vert

Alt du trenger å gjøre, er å tilby gjestene et hjemmekoselig sted og hjelpe dem ved å svare på eventuelle spørsmål de måtte ha.
  • et helt hjem eller en hel leilighet
  • En komfortabel seng
  • Grunnleggende fasiliteter og toalettartikler
  • Tilgjengelighet i 2 eller flere dager på rad

Hva du trenger for å være vert

Alt du trenger å gjøre, er å tilby gjestene et hjemmekoselig sted og hjelpe dem ved å svare på eventuelle spørsmål de måtte ha.
  • et helt hjem eller en hel leilighet
  • En komfortabel seng
  • Grunnleggende fasiliteter og toalettartikler
  • Tilgjengelighet i 2 eller flere dager på rad

Hvordan vi støtter deg

Vi vet at dette kan føles som en stor forpliktelse. Det er derfor vi gjør vårt beste for å tilby ressurser og beskyttelse før og under et opphold.
Døgnåpen telefonstøtte og ressurser
Du står ikke alene i dette. I tillegg til Airbnbs kundestøtte-team 24/7, har du tilgang til et spesialisert team for eventuelle spørsmål om en Open Homes-reservasjon.
Refusjoner for skade på eiendom
Selv om skader er sjeldne, forstår vi at du kan trenge beskyttelse. Vertsgarantien erstatter verter for kvalifiserte eiendomsskader med inntil en million USD.

Dine besvarte spørsmål

Hva er Open Homes?
,

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and HIAS to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Hvem kan bli vertskap i Open Homes?
,

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Hvem kan bestille på Open Homes?
,

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

,,

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Hvordan bestiller jeg et Open Homes-opphold?
,

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

,,

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Refugee housing

To be approved for Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for Open Homes Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Hvordan forbereder jeg meg for å ta i mot gjester Open Homes-gjester?
    ,

    Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

    • Communicate clearly
    • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
    • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
    • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
    • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

    Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

    Learn more about Airbnb’s hosting standards.

    Hvordan kontakter jeg kundestøtte for Open homes?
    ,

    A dedicated support team is available to all hosts, guests, and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. You can email us to get in touch. 

    Airbnb Support Ambassadors are also available 24 hours a day, 7 days a week. Contact us if you need help with anything outside our dedicated support team's hours.

    ,

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

    Bli med i et fellesskap som ønsker å gi tilbake på en ny, mer personlig måte.

    Har du spørsmål?
    Finn svar i hjelpesenteret vårt eller kontakt oss.
    Besøk hjelpesenteret