Endringer og kanselleringer
Endringer og kanselleringer
- Veiledninger
Kansellere en reservasjon som opplevelsesvert
Du kan kansellere en forekomst av opplevelsen din i kalenderen. Gjestene får da et varsel og full refusjon. Du kan risikere sanksjoner. - Veiledninger
Hva skjer hvis gjesten min kansellerer opplevelsesbestillingen sin?
Hvis en gjest kansellerer innen 24 timer etter bestilling (eller hvis de kansellerer mer enn 7 dager før opplevelsen), får de refusjon. - Veiledninger
Finn kanselleringsvilkårene for opplevelsesreservasjonen din
Refusjonsbeløpet avhenger av vertens kanselleringsvilkår og tidspunktet og datoen når du kansellerer. - Veiledninger
Hva bør jeg gjøre hvis dårlig vær påvirker opplevelsen jeg er vert for?
Hvis værforholdene er usikre for gjester før eller under en opplevelse, kan du kansellere opplevelsen uten sanksjoner. - Veiledninger
Ekstra gjester på opplevelser
Hvis ekstra gjester dukker opp uanmeldt, kan verten velge å imøtekomme dem eller be dem om å dra. - Fellesskapets retningslinjer
Retningslinjer for omfattende hendelser med skadelig omfang
Finn informasjon om hvordan kanselleringer blir håndtert når uforutsette hendelser utenfor din kontroll oppstår etter bestilling og gjør det… - Fellesskapets retningslinjer
Vilkår for formildende omstendigheter og koronaviruset (covid-19)
Finn detaljer om dekningen i forbindelse med covid-19 under vilkårene for formildende omstendigheter.