Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Svartiden er lengre enn vanlig akkurat nå
    På grunn av koronaviruset (COVID-19) mottar vi for tiden et høyt antall forespørsler, og arbeider med redusert personell. Hvis det er mer enn 72 timer til du har en reservasjon, ber vi deg kontakte oss nærmere innsjekkingsdatoen slik at vi kan hjelpe de som trenger umiddelbar hjelp. Gå til siden for turer eller kontrollpanelet for vertskap for å endre eller kansellere en reservasjon.

    Hvilke sanksjoner gjelder hvis jeg må kansellere en reservasjon som vertskap?

    Merk: Hvis du må kansellere reservasjonen din på grunn av koronaviruset (COVID-19), bør du lese gjennom artikkelen vår om kanselleringsalternativer.

    Siden kanselleringer forstyrrer gjestenes planer og har innvirkning på tilliten til Airbnb-fellesskapet, gjelder følgende sanksjoner dersom en vert kansellerer.

    Kanselleringsgebyr

    Et gebyr blir trukket fra den første utbetalingen din etter en kansellering. Beløpet som trekkes fra avhenger av når du aksepterte reservasjonen og hvor nær innsjekking du kansellerte den:

    • Mer enn 7 dager før innsjekking trekker vi 50 USD fra den neste utbetalingen din.
    • Mindre enn 7 dager før innsjekking trekker vi 100 USD fra den neste utbetalingen din.

    Kanselleringsgebyret kan frafalles hvis du har fullført minst ti påfølgende bestillinger uten å kansellere, enten siden du begynte som vertskap eller siden den siste kanselleringen din.

    Utilgjengelig/blokkert kalender

    Kalenderen din forblir blokkert, og du kan ikke akseptere en annen reservasjon for de samme datoene som den kansellerte reservasjonen.

    Automatisk anmeldelse

    Hvis du kansellerer før innsjekkingsdagen, blir en automatisk anmeldelse som viser at du kansellerte en reservasjon lagt ut på annonsen din. Disse anmeldelsene kan ikke fjernes, men du kan alltid skrive et offentlig svar som forklarer hvorfor du måtte kansellere.

    Gjesteanmeldelser

    Hvis du kansellerer samme dag som innsjekking eller senere, kan gjestene velge å legge igjen en offentlig anmeldelse på annonsen din.

    Suspensjon av konto

    Hvis du kansellerer tre eller flere reservasjoner i løpet av et år, kan vi deaktivere annonsen din.

    Med mindre det er formildende omstendigheter, gjøres det ingen unntak fra kanselleringsvilkårene våre.

    Superhost-status

    For å beholde Superhost-statusen din må du kontinuerlig oppfylle Superhost-kravene i hver vurderingsperiode. Dette omfatter å opprettholde en kanselleringsprosent på 1 %.

    Unntak for reservasjoner utført med øyeblikkelig bestilling

    Du kan i enkelte tilfeller kansellere reservasjoner utført med øyeblikkelig bestilling uten sanksjoner. Les mer.

    Fikk du hjelpen du trengte?