Slik endrer du en reservasjon før turen begynner

Enten du vil endre dato for oppholdet ditt, antall gjester eller noe annet, kan du endre en bekreftet reservasjon ved å sende en endringsforespørsel til verten.

Slik endrer du datoer og antall gjester

Verten må godkjenne alle endringer. Hvis verten ikke godkjenner endringene, kan du prøve å sende en melding og minne om forespørselen.

Når du har sendt forespørselen, får verten et varsel med beskjed om å godkjenne eller avslå forespørselen.

Slik fungerer det

Endring av antall gjester kan påvirke den totale kostnaden for oppholdet, avhengig av vertens vilkår.

Du får se det opprinnelige totalbeløpet og det nye totalbeløpet før du sender inn endringsforespørselen. Når verten godtar, blir endringen innført.

Du blir belastet eller refundert etter behov. Dette vises også før du bekrefter endringen.

Hvis verten avslår forespørselen eller ikke svarer, forblir reservasjonen uendret.

Mer informasjon

Her er et par andre ting du bør huske på når du sender en endringsforespørsel:

• Du kan ikke endre noe hvis utsjekkingsdatoen har passert.
• Når en eller flere endringer først er innført, må eventuelle senere endringer gå gjennom den samme prosessen som en ny forespørsel.
• Hvis verten har endret prisen for de nye datoene før du ba om endringen, gjenspeiler den nye reservasjonen denne prisen, med mindre du har bestilt med et spesialtilbud.
• Endring av reservasjonsdatoene kan påvirke om du får ukentlig eller månedlig rabatt.
• Når en reservasjon har startet, kan du ikke endre antall gjester.
  • Hvis du trenger å legge til flere gjester i reservasjonen, kan du bruke løsningssenteret til å sende tilleggsbetaling til verten.
• Det er ikke mulig å overføre en reservasjon til noen andre. Hvis du ikke kan dra på turen likevel, må du kansellere og be den andre gjesten om å bestille på nytt.

Hotellopphold

For noen hotellopphold må du kanskje kontakte hotellet direkte for å endre reservasjonen.

Lengre opphold

Hvis en reservasjon gjelder for 28 netter eller lenger, gjelder kanselleringsvilkårene for lengre opphold.

For gjester

Hvis du er gjest, kan du se etter mer informasjon i e-postbekreftelsen du har fått.

Hvis du endrer eller kansellerer et lengre opphold, bør du være oppmerksom på følgende:

• Det er mulig at den første betalingen ikke kan refunderes, det avhenger av utleiestedet og når du bestilte.
• Hvis du kansellerer etter at turen har startet, refunderes ikke de neste 30 nettene av reservasjonen.
• Verten kan velge å tilby ekstra refusjon.

Merk: Hvis reservasjonen din ikke har blitt bekreftet og du trenger å legge til en gjest eller endre på datoene, må du avbryte eller trekke tilbake den ventende turforespørselen.