Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Slik får du hjelp via løsningssenteret

    Trenger du å sende eller be om penger for ting relatert til Airbnb-turen eller Airbnb-opplevelsen din? Ikke noe problem! Gå til løsningssenteret for å sende en forespørsel om refusjon eller betaling.

    Du har opptil 60 dager etter reservasjonens utsjekkingsdato til å sende inn en forespørsel via løsningssenteret.

    En ting du bør være oppmerksom på: Det kan hende at du må legge til en betalingsmåte før du sender eller ber om penger gjennom løsningssenteret.

    Trenger du mer hjelp?

    Av og til klarer ikke verter og gjester å bli enige. Hvis dere ikke har kommet til enighet innen 72 timer, kan dere finne alternativet for å be Airbnb om hjelp til å megle.

    Da gjennomgår et dedikert teammedlem all informasjonen og stiller spørsmål (om nødvendig) før det tas en endelig beslutning.

    Få erstatning for skader

    Hvis en gjest forårsaker skade i løpet av et Airbnb-opphold, kan du sende inn en AirCover-forespørsel gjennom løsningssenteret. Les mer om prosessen.

    Finn tips om hvordan du håndterer utfordringer ved utleie og forbereder deg på det uventede i ressurssenteret.

    Fikk du hjelpen du trengte?

    Relaterte artikler