Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Endre en reservasjon som vert

    Ting skjer, og noen ganger passer det ikke å være vertskap som planlagt. Tidligere reservasjoner kan ikke endres, men for å redigere en bekreftet eller aktiv reservasjon, sender du gjesten en turendringsforespørsel som foreslår nye datoer, en ny pris eller et annet antall gjester. Du kan til og med foreslå at de kan bo på et annet sted, hvis du har mer enn ett.

    Send gjesten en endringsforespørsel

    Pass på at endringene ikke kommer i konflikt med annonseinnstillingene. Det er også nyttig å sende gjesten en melding som forklarer hvorfor du ber om endringer.

    1. Gå til Reservasjoner og velg reservasjonen du vil endre.
    2. Klikk på Detaljer og deretter på Endre eller kanseller reservasjon > Endre reservasjon.
    3. Under Reservasjonsopplysninger endrer du datoer eller antall gjester og klikker på Lagre.
    4. Skriv inn en ny overnattingskostnad under Gjestegebyrer.
    5. Se gjennom endringene og klikk på Send forespørsel.

    Hvis gjesten avslår eller ikke svarer, forblir reservasjonen uendret. Hvis gjesten godtar, blir reservasjonen oppdatert med de nye opplysningene.

    Hvis prisen endres, blir beløpet belastet eller refundert etter behov. Hvis betalingen ikke blir sendt innen 48 timer, blir endringen automatisk avslått og reservasjonen går tilbake til slik den opprinnelig var.

    Hvis datoene endres, gjelder annonsens kanselleringsvilkår for de nye datoene.

    Husk at du bare kan sende én forespørsel til gjesten om gangen. Har du gjort en feil? Du kan ikke endre forespørselen etter sending, men du kan kansellere den og sende en ny ved å gjenta trinnene ovenfor.

    Merk: Ved reservasjoner i India kan du ikke foreta endringer som medfører en høyere pris. For å gjøre en slik endring må du kansellere den eksisterende reservasjonen, endre annonsen så den viser den høyere prisen, og be gjesten din om å bestille på nytt.

    Er du nødt til å kansellere eller be om penger?

    Finn ut hvordan du kansellerer en reservasjon og hva du skal gjøre hvis du må kansellere en aktiv tur. Gå til løsningssenteret for å be om ekstra penger fra gjesten.

    Fikk du hjelpen du trengte?

    Relaterte artikler