Hvorfor kanselleringsvilkårene dine ble overstyrt

Kanselleringsvilkårene kan overstyres i visse situasjoner. I disse tilfellene kan gjesten få full refusjon i samsvar med tjenestevilkårene.

Når kanselleringsvilkårene kan overstyres

Gjesten kan kansellere og få full refusjon hvis

• stedet er utilgjengelig, skittent eller utrygt, eller det er et dyr på stedet som det ikke ble informert om
• gjesten ikke får tak i verten
• gjesten kontakter oss innen 24 timer etter å ha oppdaget et alvorlig problem som verten enten ikke kan eller ikke vil hjelpe med
• gjesten må kansellere under formildende omstendigheter
• gjesten kansellerer innenfor den kostnadsfrie kanselleringsperioden på 24 timer for reservasjoner i California

Utbetalinger når kanselleringsvilkårene overstyres

Verter som har fått betalt for reservasjonen, kan skylde et beløp som følge av kanselleringen. Airbnb kan innhente dette beløpet som angitt i betalingsvilkårene våre. En justering trekkes automatisk fra den neste utbetalingen.

Finn ut mer om hva en inntektsjustering betyr.