Hvis en vert ber om mer penger
Det er ingen grunn til bekymring – du får informasjon om alle kostnader når du bestiller. Likevel finnes det noen tilfeller der du kan skylde mer etter at du har betalt:
- Du endrer reservasjonen (f.eks. at du legger til en ny gjest).
- Verten din sender en AirCover for verter-forespørsel om skader som har skjedd under Airbnb-oppholdet.
- Verten krever at skatt betales ved innsjekking. Dette bør oppgis tydelig i annonsen før bestilling.
- Du bestilte et sted, vanligvis et hotell, som belaster tilleggsgebyrer ved innsjekking eller innen 48 timer etter utsjekking. Dette må også angis i annonsen og prisoversikten før bestilling.
Når du skal bestride
Vi tillater ikke at verter krever et kjæledyrgebyr eller rengjøringsgebyr for dyrehår eller flass fra gjester som reiser med servicedyr eller terapidyr på steder der gjeldende lover forbyr ekstra gebyrer, for eksempel i delstatene New York og California.
Hvis en vert prøver å belaste deg for noe som bryter med retningslinjene våre, eller som det ikke var opplyst om i annonsen, prisoversikten eller samtaletråden, ber vi deg bestride kostnaden i løsningssenteret.
Slik betaler du
Hvis du godtar beløpet, må du alltid betale verten gjennom løsningssenteret, aldri direkte. Sørg for å utføre alle betalingstransaksjoner på Airbnb. Vi kan ikke hjelpe deg med problemer knyttet til kontantbetalinger eller betalinger utenfor nettstedet vårt.
Relaterte artikler
- Gjest
Innkreving av gebyrer utenfor Airbnb
Som regel kan ikke verter kreve inn ytterligere gebyrer eller avgifter utenfor Airbnb-plattformen, med mindre det er uttrykkelig godkjent av… Hjelp med problemer etter turen
Turen din er over, men det er et par ting å ta tak i (kanskje du glemte noe på stedet eller verten belastet deg for noe ekstra).- Gjest
Slik får du hjelp via løsningssenteret
I løsningssenteret kan du be om eller sende penger for ting relatert til Airbnb-turen din. Gjester og verter kan be Airbnb om hjelp til å ko…