Veiledninger
•
Vert
Hvis en gjest ikke svarer på en endringsforespørsel om en tur
Hvis en gjest ikke svarer på en endringsforespørsel om en tur
An unresponsive guest can be a little nerve-racking, but try not to worry. If your guest doesn’t respond to your trip change request, the reservation details will remain as is.
When to send a message
Because your guest’s reservation was already confirmed, a trip change request may come as a surprise to them. To ensure they have time to consider your changes, there’s no time limit for their response.
That said, if your request is important or urgent, send a message reminding them to accept or decline it. You can also try canceling the request and sending a new one.
If you’ve tried messaging and still can’t get hold of your guest or reach an agreement, visit the Resolution Center or contact us.
Var denne artikkelen til hjelp?
Relaterte artikler
- Vert
Når en gjest ikke møter opp til en reservasjon
Hvis gjesten kansellerer eller ikke dukker opp, går vi ut ifra kanselleringsvilkårene dine, og enhver utbetaling blir sendt til deg. - Gjest
Trekk tilbake en endringsforespørsel
Du kan trekke tilbake en endringsforespørsel før den blir godtatt. Gå til turoversikten for å finne forespørselen og kansellere den. - Vert
Hvis en gjest gjør deg ukomfortabel
Hvis en gjest har brutt en av husreglene eller gjort noe som fikk deg til å føle deg utrygg, kan du avslå turforespørselen eller kansellere …
Få hjelp med reservasjonene, kontoen og mer.
Logg inn eller registrer deg