Airbnbs forpliktelse til tilgjengelighet og inkludering for personer med funksjonshemning

Tilgjengelighet på nettstedet og i appen

Vi demonstrerer hvordan vi jobber for den digitale tilgjengeligheten til nettstedet og appen på tre viktige måter:

• Vi har tverrfunksjonelle dedikerte team med utviklere, designere og tekniske programansvarlige som fokuserer på å bygge produkter som alle kan bruke.
• Vi jobber for å følge utviklingsstandardene som er fastsatt i retningslinjene for tilgjengelighet på nettsider (WCAG).
• Vi gjennomfører undersøkelser sammen med personer med tilgjengelighetsbehov, og vi baserer produktutvikling og forbedringer på deres ekspertise og erfaringer.

Overnattingssteder med tilgjengelighetsfunksjoner

Verter kan fremheve tilgjengelighetsfunksjoner i hjemmet sitt og gi gjestene viktig informasjon som gjør det mulig for dem å ta informerte beslutninger om hvorvidt et utleiested er egnet for dem.

Tilgjengelighetsfunksjoner omfatter alternativer som trinnfri tilgang til hjemmet og ulike rom, døråpninger bredere enn 81 cm og ekstra tilpasninger på badet som trinnfri dusj, dusjsete eller gripehåndtak. Verter som legger til tilgjengelighetsfunksjoner i annonsen sin, må laste opp minst ett bilde per funksjon, som deretter vurderes manuelt av teamet vårt for å sikre at de oppfyller retningslinjene.

Gjester har muligheten til å filtrere søkeresultater etter en hvilken som helst kombinasjon av tilgjengelighetsfunksjoner. Gjestene kan også bla gjennom kategorien rullestolvennlig. Her finnes en samling av unike hjem med verifiserte tilgjengelighetsfunksjoner som trinnfri tilgang til hjemmet og minst ett soverom og bad, i tillegg til ekstra tilpasning av badet.

Opplevelser med tilgjengelighetsfunksjoner

Verter kan fremheve en rekke mobilitetsfunksjoner, kommunikasjonsfunksjoner og sanserelaterte funksjoner for opplevelsen som kan gjøre det mulig for gjester med tilgjengelighetsbehov å delta.

Hvor lett det er å komme seg til stedet, hvorvidt tegnspråk er et alternativ, og hvorvidt gjestene har tilgang til et rolig sted for å ta pauser, er nyttig informasjon for gjester, og det kan hjelpe dem å vurdere om de kan bestille eller ikke. Eventuelle funksjoner som legges til, krever en detaljert beskrivelse fra verten som oppfyller Airbnbs retningslinjer. Verter kan også velge å la enkeltpersoner som er med for å hjelpe gjester med funksjonshemninger, bli med på en opplevelse uten ekstra kostnader med prissetting for assistenter.

Som for overnattingssteder kan gjester filtrere søkeresultatene etter tilgjengelighetsfunksjoner for å finne en opplevelse som passer for dem.

Servicedyr

En vert er pålagt å godta servicedyr (selv om de ikke tillater kjæledyr), med unntak for enkelte helse- og sikkerhetsgrunner. Les mer om retningslinjer for servicedyr.

Retningslinjer mot diskriminering

Airbnbs fellesskap er tuftet på prinsippene om inkludering og respekt, og vi støtter ikke diskriminering av noe slag i tråd med retningslinjene mot diskriminering. Verter kan ikke diskriminere eller avvise en gjest på grunnlag av funksjonshemning. Vi ber om at du rapporterer enhver form for diskriminering som oppleves på Airbnb.

Kontakt oss

Vi jobber kontinuerlig for å gjøre Airbnb mer tilgjengelig. Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte oss for å snakke med et medlem av teamet vårt.