Hopp til innhold
Gå til hovedhjelpeinnhold

Hvorfor skal jeg betale og kommunisere direkte gjennom Airbnb?

Betaling og kommunikasjon gjennom Airbnb bidrar til å holde deg beskyttet under våre tjenestevilkår, betalingsvilkår, kansellerings- og refusjonsvilkår, vertsgaranti, vertskapsforsikring og andre sikkerhetsvilkår. Det gjør det også lettere å finne og referere til viktig informasjon om reservasjoner som adresse for utleiested, reiserute, innsjekkingsinformasjon og annen praktisk informasjon. Hvis reservasjonen ikke bestilles og betales direkte gjennom Airbnb, kan vi ikke gi deg disse fordelene.

Betaling eller kommunikasjon utenom Airbnb gjør det også vanskeligere for oss å beskytte opplysningene dine og gir større risiko for svindel eller andre sikkerhetsproblemer som phishing.

Rapporter mistenkelige meldinger

Du må aldri betale for reservasjonen utenfor Airbnb. Hvis noen ber deg om å betale for en reservasjon utenfor betalingssystemet på nettstedet vårt, eller hvis du tror noen kanskje sender deg koblinger til et uekte Airbnb-nettsted må du gi oss beskjed ved å bruke dette skjemaet.

Hvis du ikke betalte verten gjennom Airbnb (for eksempel, gjennom bankoverføring) kan du ha betalt for en falsk reservasjon. For å få hjelp, ta kontakt med oss umiddelbart.

Hvis du ikke er sikker kan du sjekke om reservasjonen ble bestilt gjennom Airbnb.

Slik rapporterer du en melding:

  1. Gå til dine meldinger på airbnb.com og klikk på samtalen med den mistenkelige meldingen
  2.  I meldingen klikk på flagg  -ikonet 
  3.  Velg årsaken til at du rapporterer denne personen, og klikk deretter på neste
  4.  Hvis du også ønsker å blokkere all kommunikasjon med denne personen, klikk på ja, blokker nå