Hopp til innhold
Bruk piltastene opp og ned for å navigere forslag.
Gå til hovedhjelpeinnhold

Som en opplevelsesvert, hva skjer hvis jeg må kansellere en forekomst av en opplevelse?

For å kansellere en forekomst av opplevelsen din, finn den i kalenderen din og velg Kanseller opplevelse. Gjestene dine får da et varsel og full refusjon.

Kanselleringer kan være svært forstyrrende for gjestenes planer. På grunn av dette kan det påløpe gebyrer hvis du kansellerer en opplevelse som allerede er bestilt av en gjest.

Kanselleringer kan medføre et gebyr på opptil 20 % av bestillingsverdien av den kansellerte opplevelsen, og det trekkes fra en kommende utbetaling. Vi vil varsle deg om at et gebyr vil bli belastet før du fullfører en kansellering.

Gjentatte kanselleringer eller manglende oppmøte, er et brudd på våre tjenestevilkår og kan føre til fjerning av opplevelsen fra Airbnb.

Været

Hvis opplevelsen din foregår utendørs, kan du kansellere hvis værforholdene skaper et usikkert eller ukomfortabelt miljø for gjestene dine. Du vil ikke motta et gebyr.

Vi kan ta kontakt for dokumentasjon for å verifisere værrelaterte krav.

Nødssituasjoner eller sikkerhetsproblemer

Vi forstår at nødssituasjoner skjer. Ingen gebyr gjelder for kanselleringer i henhold tilretningslinjene for formildende omstendigheter eller for kanselleringer som er gjort av gyldige sikkerhetsgrunner.

Ombestilling til annen dato eller tid

Hvis du ordner en alternativ tid som gjestene dine samtykker til, kontakt oss for å gi oss beskjed etter du har kansellert. Vi bekrefter at gjestene dine har godtatt dette før vi fjerne eventuelle gebyrer som ble pålagt.