Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Kan en vert kansellere en reservasjon uten negative konsekvenser?

    Verter kan kansellere reservasjoner uten negative konsekvenser under de begrensede omstendighetene beskrevet i denne artikkelen. Siden kanselleringer forstyrrer gjestenes planer og påvirker tilliten til Airbnb-fellesskapet, bør verter gjennomføre alle bekreftede reservasjoner. Hvis en vert ikke kan oppfylle en reservasjon på grunn av formildende omstendigheter eller lignende forhold som er utenfor deres kontroll, er det vertens ansvar (og ikke gjestens) å kansellere i tide for å gi gjestene tid til å justere planene sine.

    Som følge av dette er det ikke mulig å kansellere på nett hvis innsjekkingstidspunktet er innenfor de neste 24 timene. Du må kontakte oss.

    Du kan aldri kansellere av grunner som er i strid med Airbnbs retningslinjer mot diskriminering.

    Formildende omstendigheter

    Verter kan kansellere reservasjoner uten negative konsekvenser der de kan fastslå at formildende omstendigheter eller lignende forhold utenfor deres kontroll hindrer fullførelsen av reservasjonen. Når vi avgjør om konsekvensene bør frafalles, kan vi vurdere relevante faktorer, blant annet hvor betimelig verten kansellerte reservasjonen etter å ha blitt klar over at de ikke kunne være vertskap.

    Fester uten tillatelse

    Verter kan kansellere reservasjoner uten negative konsekvenser dersom de har rimelig grunn til å tro at gjesten har til hensikt å holde fest eller arrangement uten tillatelse eller på annen måte bryte våre vilkår for fester og arrangementer, forutsatt at vi kan bekrefte dette på grunnlag av en gjennomgang av tilgjengelig dokumentasjon som meldingstråder eller tidligere anmeldelser som nevner fester.

    Reservasjoner med øyeblikkelig bestilling

    Verter kan under visse omstendigheter kansellere reservasjoner bestilt med øyeblikkelig bestilling uten sanksjoner. Her er noen eksempler:

    • Gjesten gjør det klart at vedkommende sannsynligvis kommer til å bryte noen av vertens husregler, for eksempel ved å røyke eller ta med et kjæledyr.
    • Utleiestedet passer ikke gjestens behov.
    • Gjesten har flere ufordelaktige anmeldelser eller mangler informasjon i profilen sin, og dette bekymrer verten.

    Du kan kansellere reservasjoner med øyeblikkelig bestilling på nett uten sanksjoner tre ganger i løpet av et år på grunn av disse årsakene. Etter det må du kontakte oss for å kansellere sanksjonsfritt. Hvis ikke blir du ilagt sanksjoner for vertskanselleringer.

    Hvis du kansellerer mange reservasjoner med øyeblikkelig bestilling, kan vi komme til å kreve at du deaktiverer funksjonen.

    Fikk du hjelpen du trengte?
    Relaterte artikler