Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Hva skal jeg gjøre hvis noen spør meg om å betale utenfor Airbnb-nettstedet?

    Hvis du betalte for reservasjonen utenfor Airbnb (f.eks. med bankoverføring), kan du ha betalt for en falsk reservasjon. For å få hjelp bør du kontakte oss umiddelbart.

    Hvis du er usikker, kan du se om reservasjonen din ble bestilt gjennom Airbnb.

    Noen gebyrer betales personlig

    I de fleste tilfellene blir reservasjonen betalt i sin helhet ved bestillingstidspunktet gjennom Airbnbs nettside. Det finnes imidlertid tilfeller der du må betale andre gebyrer personlig:

    • Ytterligere gebyrer: Noen typer steder, for eksempel hoteller, belaster ytterlige gebyrer for bruk av fasilitetene deres. Disse omfatter ting som hotellavgift, depositum og rengjøringsgebyr. Disse gebyrene vises i prisoversikten før du bestiller, og innkreves ved innsjekking eller innen 48 timer etter utsjekking.
    • Lokal utleieskatt: Dette inkluderes vanligvis i reservasjonskostnadene på bestillingstidspunktet, men i noen områder er verten juridisk forpliktet til å innkreve skatten personlig i stedet. Vi ber vertene om å informere om disse ekstrakostnadene før gjesten bestiller. Finn ut mer om hvordan skatter fungerer for gjester.

    Rapporter forespørsler om betaling utenfor nettstedet

    Hvis en Airbnb-vert på Airbnb-siden ber deg om å betale utenfor nettstedet eller gjennom et annet selskap, ber vi deg rapportere dette til oss.

    Du kommer aldri til å få en faktura som ber om betaling verken på papir eller som PDF fra en vert eller fra Airbnb. Hvis en vert bruker noen av disse begrepene, bør du rapportere dem: Western Union, MoneyGram, bankremisse, bankanvisning, Liberty Reserve.

    Rapportere en melding

    1. Gå til meldingene dine på airbnb.com og klikk på samtalen med den mistenkelige meldingen.
    2. Klikk på flagg -ikonet.
    3. Velg årsaken til at du rapporterer denne personen, og klikk deretter på neste.
    4. Hvis du ønsker å blokkere all kommunikasjon med denne personen, klikk på ja, blokker nå.
    .

    For å rapportere en epost

    Dersom du mottar en personlig epost fra noen (inkludert automated@airbnb.com eller hvilken som helst brukernavn@airbnb.com-epostadresse) som ber deg om å betale uten for nettsiden må du kontakte ossumiddelbart.

    Svindeltyper

    Del aldri epostadressen din før en bestilling er godtatt, overfør aldri penger utenfor Airbnb-systemet, og husk alltid å undersøke eposter som påstår at de er fra Airbnb.

    Eksempler på typiske svindelforsøk:

    • Forskuddsgebyr-svindel: En type svindel som består av at en enkeltperson tilbyr penger eller en annen premie mot at du overfører penger gjennom diverse betalingstjenester utenfor Airbnb.
    • Phishing-svindel: En type svindel hvor noen sender en epost eller lenke som er kontruert slik at den ser ut som om den er fra Airbnb eller en annen nettside du kan stole på. Disse meldingene er konstruert for å lure deg til å oppgi konfidensiell informasjon - som passord eller andre epostadresser - og kan inneholde skadelige dataprogram, som får tilgang til datamaskinen din for å hente ut personlig informasjon, inkludert passord.
    • Reisesvindel: En type svindel hvor noen vil oppmuntre deg til å sikre deg et "for godt til å være sant"-utleiested ved å sende betaling gjennom bankoverføring eller avansert depositum for å hente inn pengene uten å kunne gi deg den overnattingen de tilbyr.
    • Overbetalingssvindel: En type svindel der noen vil tilby mer enn hva utleiestedet ditt kan være verdt, og ber deg om å betale dem tilbake i kontanter.
    • Tredjepartsaktørsvindel: Noen tilbyr å reservere og betale for et utleiested på Airbnb gjennom sin tredjeparts nettside eller tjeneste, som ofte hevder å ha en Airbnb-kupong eller rabatt. Disse reservasjonene betales vanligvis med stjålne kredittkort.

    Merk: Alle reservasjoner som foretas utenfor Airbnb bryter med våre Tjenestevilkår. Hvis vi identifiserer at en reservasjon er bestilt gjennom en tredjepart, kan vi kansellere reservasjonen og deaktivere kontoene til personene som har tatt imot reservasjonen og gjesten.

    Fikk du hjelpen du trengte?
    Relaterte artikler