Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Betaling utenfor Airbnb

    Hele kostnaden for reservasjonen belastes av Airbnb, med noen få unntak. Hvis du betalte for deler av reservasjonen utenfor Airbnb, kan det være svindel.

    Gi oss beskjed umiddelbart hvis du mistenker svindel.

    Gebyrer som verter kan kreve inn direkte

    Noen ganger er det enkelte gebyrer og skatter verter kan kreve inn direkte fra gjester ved hjelp av en betalingsmåte utenfor Airbnb.

    Disse gebyrene må angis i beskrivelsen av utleiestedet og inkluderes i prisoversikten før bestilling, og belastes vanligvis før oppholdet, ved innsjekking eller innen 48 timer etter utsjekking.

    Ekstra gebyrer:

    • Depositum: Et depositum kan belastes for å dekke ekstra rengjøring eller reparasjoner for skader påført under oppholdet. Les mer om depositumsforespørsler.
    • Hotellavgifter: Hotellavgifter kan dekke fasiliteter som trådløst nettverk eller parkeringsservice.
    • Uforutsette utgifter: Dette kan omfatte flyplasstransport eller parkeringsavgifter.
    • Lokal utleieskatt: I noen områder er verter juridisk forpliktet til å kreve inn dette personlig. Finn ut mer om hvordan skatter fungerer for gjester.

    Når du skal rapportere

    Har du mottatt en betalingsanmodning utenfor nettstedet? Rapporter det til oss umiddelbart.

    Vær oppmerksom på ting som bankoverføringsforespørsler og PDF- eller papirfakturaer. Vær også forsiktig hvis du kommer over ord som Western Union, MoneyGram, sjekk, bankanvisning eller Liberty Reserve.

    Slik rapporterer du en mistenkelig melding

    1. Gå til Innboks og klikk på samtalen med den mistenkelige meldingen.
    2. Klikk på flaggikonet i meldingen.
    3. Velg årsaken til at du rapporterer personen, og svar på spørsmålene som følger.

    Slik rapporterer du en e-post

    Kontakt oss umiddelbart hvis du mottar en e-post fra noen som ber om betaling utenfor nettsiden. Dette gjelder også avsendere med en e-postadresse på airbnb.com.

    Ulike typer svindel

    Bidra til å beskytte deg mot disse vanlige svindelmåtene ved å bestille gjennom Airbnb-plattformen, holde e-postadressen din privat og undersøke e-poster som hevder å være fra Airbnb.

    • Forskuddsbetaling: Noen tilbyr å betale deg eller gi deg noe hvis du betaler på forskudd gjennom en tjeneste utenfor Airbnb.
    • Phishing: Noen sender en e-post eller lenke som ser ut som den er fra Airbnb eller en annen pålitelig nettside. Disse meldingene er utformet for å lure deg til å oppgi konfidensiell informasjon, og kan inneholde skadelig programvare (malware) utformet for å få tilgang til passord og kontakter.
    • Reisesvindel: Noen tilbyr et godt tilbud hvis du betaler med bankoverføring, og deretter unnlater de å levere produktet.
    • Overbetaling: En gjest tilbyr å betale mer enn den oppførte prisen, deretter ber gjesten verten om kontanter for å dekke differansen.
    • Bestilling gjennom tredjeparter: Noen tilbyr seg å reservere og betale for et Airbnb-utleiested gjennom en tredjeparts nettside eller tjeneste, og påstår ofte å ha en Airbnb-kupong eller -rabatt. Disse reservasjonene blir vanligvis betalt med stjålne kredittkort.

      Merk: Alle reservasjoner som bestilles utenfor Airbnb, bryter tjenestevilkårene våre. Dersom vi oppdager at en reservasjon har blitt bestilt gjennom en tredjepartstjeneste, kan vi kansellere reservasjonen og deaktivere kontoene til både gjesten og personen som reserverte.

      Fikk du hjelpen du trengte?

      Relaterte artikler