Veiledninger
•
Vert
Slik kansellerer en vert en bestilling
Slik kansellerer en vert en bestilling
Airbnb-gjester ser frem til turene sine, men vi forstår at det kan være tilfeller der du må kansellere. Når du gjør det, anbefaler vi at du også sender gjesten en melding så fort som mulig.
Slik kansellerer du en reservasjon:
- Gå til Reservasjoner.
- Gå til reservasjonen du vil kansellere, og klikk på Detaljer.
- Klikk på Endre eller kansellere reservasjon > Kansellere reservasjon.
- Velg svarene dine på spørsmålene som følger, og klikk på Neste.
- Bekreft opplysningene og klikk på Kanseller reservasjon.
- Trykk på Profil
og deretter på Bytt til vertskap
.
- Hvis du blir vist reservasjonen du vil kansellere, trykker du på den og fortsetter til trinn 4.
- Hvis ikke, trykk på Alle reservasjoner og velg reservasjonen du vil kansellere.
- Trykk på Kanseller reservasjon.
- Gjennomgå informasjonen og klikk på Kanseller reservasjon for å fortsette.
- Trykk for å svare på spørsmålene som følger, og trykk på Neste.
- Bekreft opplysningene og trykk på Kanseller reservasjon.
- Trykk på Profil
og deretter på Bytt til vertskap
.
- Hvis du blir vist reservasjonen du vil kansellere, trykker du på den og fortsetter til trinn 4.
- Hvis ikke, trykk på Alle reservasjoner og velg reservasjonen du vil kansellere.
- Trykk på Kanseller reservasjon.
- Gjennomgå informasjonen og klikk på Kanseller reservasjon for å fortsette.
- Trykk for å svare på spørsmålene som følger, og trykk på Neste.
- Bekreft opplysningene og trykk på Kanseller reservasjon.
- Trykk på Profil > Administrer annonsen.
- Hvis du blir vist reservasjonen du vil kansellere, trykker du på den og fortsetter til trinn 4.
- Hvis ikke, trykk på Alle reservasjoner og velg reservasjonen du vil kansellere.
- Trykk på Endre eller kansellere reservasjon > Kansellere reservasjon.
- Velg svarene dine på spørsmålene som følger, og trykk på Neste.
- Bekreft opplysningene og trykk på Kanseller reservasjon.
Du kan kanskje ikke kansellere aktive reservasjonereller reservasjoner med innsjekking som er planlagt å skje innen 24 timer. I slike tilfeller må du ta kontakt med oss.
Kanselleringsgebyrer
Å kansellere gjestens reservasjon kan ha alvorlige konsekvenser for turen, så vi kan ilegge sanksjoner hvis kanselleringen ikke oppfyller visse formildende omstendigheter.
Var denne artikkelen til hjelp?
Relaterte artikler
- Veiledninger•VertTrekk tilbake forhåndsgodkjenning av gjestDet er ingen sanksjoner for å trekke tilbake en forhåndsgodkjenning så lenge gjesten ikke har bestilt stedet ditt ennå.
- Fellesskapets retningslinjer•VertVilkår for formildende omstendigheter og koronaviruset (covid-19)Finn detaljer om dekningen i forbindelse med covid-19 under vilkårene for formildende omstendigheter.
- Veiledninger•VertEndre en reservasjon som vertDu kan sende en endringsforespørsel til gjesten din. Hvis gjesten godtar, blir reservasjonen oppdatert.