Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Oppdatering om COVID-19
    Velg en reservasjon på siden Turer for å se de forskjellige mulighetene for kansellering og refusjon. Vilkårene for formildende omstendigheter gjelder bare for enkelte reservasjoner. Hvis innsjekkingsdatoen din er etter 15. september, kan du komme tilbake etter 15. august 2020 for ny informasjon.

    Generelle spørsmål om Airbnbs Fellesskapsforpliktelse

    Hva er Airbnbs Fellesskapsforpliktelse?

    Tidligere i år lanserte vi en omfattende kampanje for å bekjempe fordommer og diskriminering i Airbnb-fellesskapet. Som et resultat av denne kampanjen, ber vi alle om å godta følgende Fellesskapsforpliktelse (fra 1. november 2016) for å fortsette å bruke Airbnb:

    Jeg samtykker i å behandle alle i Airbnb-fellesskapet, uavhengig av rase, religion, nasjonal opprinnelse, etnisitet, funksjonshemming, kjønnsidentitet, seksuell orientering eller alder, med respekt, og uten fordommer eller partiskhet.

    Hvordan godtar jeg forpliktelsen?

    Den 1. november eller senere vil forpliktelsen være synlig når du logger inn på eller åpner Airbnb-nettstedet, mobil- eller nettbrettappen, og vi vil automatisk be deg om å akseptere den.

    Hva om jeg ikke godtar forpliktelsen?

    Hvis du avslår forpliktelsen, vil du ikke kunne være vert eller bestille med Airbnb, og du kan velge å kansellere kontoen din. Når kontoen din er kansellert, vil bestilte turer også kanselleres. Du vil fortsatt kunne søke på Airbnb, men du vil ikke kunne bestille noen reservasjoner eller være vert for noen gjester.

    Hva skjer med mine betalinger hvis jeg avslår forpliktelsen og kansellerer kontoen min?

    Hvis du kansellerer kontoen din som gjest, vil eventuelle fremtidige reservasjoner du har bli refundert i henhold til vertenes kanselleringsvilkår. Du kan forvente at refusjonen vil være synlig innen 7 virkedager. Hvis du kansellerer kontoen din som vert, vil du bli betalt for fullførte turer gjennom din vanlige utbetalingsmåte, innen 14 virkedager. For både verter og gjester vil Airbnb gavekort, kuponger eller henvisningskreditter ikke lenger være brukbare. Videre, hvis du skylder Airbnb penger, vil vi kontakte deg for å organisere betaling av gjelden.

    Jeg er vert. Hvordan kan jeg lære mer om hvordan denne forpliktelsen og om hvordan Retningslinjene mot diskriminering påvirker meg?

    Du kan se igjennom våre ressurser for verter, som inkluderer ofte stilte spørsmål knyttet til Airbnbs Retningslinjer mot diskriminering.

    Fikk du hjelpen du trengte?