Hvordan leser og sender jeg meldinger?
Hvordan leser og sender jeg meldinger?
Meldingsformidling på Airbnb starter når en gjest sender en henvendelse eller reservasjonsforespørsel. Etter dette vises alle meldinger knyttet til henvendelsen eller reservasjonsforespørselen i innboksen din.
Du må være pålogget Airbnb-kontoen din for å lese eller sende meldinger, og du kan bare sende 25 meldinger innenfor en tidsperiode på 24 timer.
Lese eller sende en melding
- Gå til Meldinger.
- Klikk på en samtaletråd for å lese eksisterende meldinger eller sende en ny melding.
Fjerne en melding fra innboksen
- Gå til Meldinger.
- Åpne samtaletråden du vil arkivere.
- Hold musepekeren over arkiveringsikonet nært toppen av siden og klikk på Arkiv.
- For å lese en melding du har arkivert, klikker du på nedtrekksmenyen over meldingene dine og velger Arkiverte samtaler.
Mer du trenger å vite
Når du klikker på en melding, kan du lese samtalen. Du finner også følgende informasjon i panelet Detaljer:
- En lenke til brukerens profil, inkludert antall anmeldelser, verifikasjoner og beskrivelse.
- Reservasjons- og betalingsdetaljer, for eksempel forespørselsdato, antall gjester og oversikt over prisinformasjon.
- Hendelser, for eksempel reservasjonsbekreftelser, forhåndsgodkjenninger og spesialtilbud som er notert i tidslinjen for samtalene.
- Hvis du er vertskap, finn ut mer om hvordan du administrerer meldingene fra gjester.
Merk: Hvis en melding gjør at du føler deg ukomfortabel eller noen prøver å få deg til å betale utenom Airbnb, klikker du på flaggikonet ved siden av den for å opplyse oss om dette. Husk at denne funksjonen bare er tilgjengelig på Airbnbs nettside, og ikke i appen.
Fikk du hjelpen du trengte?
Relaterte artikler