Hvordan leser og sender jeg meldinger?
Meldinger på Airbnb starter når en gjest sender en henvendelse eller reservasjonsforespørsel. Etter dette vises alle meldinger knyttet til henvendelsen eller reservasjonsforespørselen i innboksen din.
Du må være logget inn på Airbnb-kontoen din for å lese eller sende meldinger, og du kan bare sende 30 meldinger i løpet av 24 timer.
For å lese eller sende en melding
- Gå til Meldinger.
- Velg Reisende eller Vertskap.
- Klikk på en samtale for å lese eksisterende meldinger eller sende en ny melding.
For å fjerne en melding fra innboksen din
- Gå til Meldingene dine .
- Klikk på Reisende eller Vertskap.
- Hold musepekeren over meldingstråden du vil fjerne og velg Arkiver.
For å lese en melding du har arkivert, klikk på nedtrekksmenyen over meldingene dine og velg Arkivert.
Mer informasjon
Hvis en melding gjør deg ukomfortabel, eller noen prøver å få deg til å betale utenfor Airbnb, klikk på flaggikonet ved siden av meldingen for å gi oss beskjed.
Når du klikker på en melding, kan du lese samtalen og finne følgende informasjon (enten på siden hvis du er på en stasjonær datamaskin, eller ved å trykke på lenken Opplysninger øverst i meldingene hvis du bruker Airbnb-appen):
- Verts- eller gjesteprofiler, inkludert antall anmeldelser, verifiseringer og beskrivelse.
- Reservasjons- og betalingsopplysninger, som dato forespørselen ble sendt, antall gjester og prisoversikt.
- Arrangementer, som reservasjonsbekreftelser, forhåndsgodkjennelser og spesialtilbud, som er notert i tidslinjen for samtalene.
- Eventuelle handlinger du må gjøre, inkludert bestillingshenvendelser eller reservasjonsforespørsler (du finner en melding øverst på siden, over samtalen).
Verter kan også finne informasjon om hvor mye gjesten betaler og hva de kommer til å tjene sammen med et oversiktsbilde av kalenderen.