Hopp til innhold
Bruk piltastene opp og ned for å navigere forslag.
Gå til hovedhjelpeinnhold

Hvordan håndterer Airbnb depositum?

Noen reservasjoner inkluderer et depositum, som kan kreves av enten Airbnb eller verten. Dette bidrar til å bygge tillit for både gjester og verter.

Airbnb-pålagte depositum

Som en del av vår vedvarende innsats for å bygge tillit og forbedre sikkerheten, kan vi uavhengig kreve et depositum for visse reservasjoner. Dette kan skje hvis noe skiller seg ut når vi gjennomgår reservasjonsdetaljene. Faktorer kan inkludere tidspunktet for en reservasjon eller utleiestedets funksjoner.

Beløpet på depositumet er satt av Airbnb, og du vil alltid ha en sjanse til å gjennomgå beløpet før du bestemmer deg for å foreta en reservasjon.

To dager før oppholdet ditt begynner, vil en autorisasjon for beløpet på depositumet bli plassert på betalingsmåten din. Du vil ikke bli belastet, men reservasjonen på kortet betyr at du ikke vil kunne få tilgang til disse midlene før det reserverte beløpet er frigjort. For eksempel, hvis du betaler med et kredittkort med en total kredittgrense på 5000 USD, og det er et depositum på 500 USD, vil kredittkortgrensen være 4500 USD til reservasjonen av beløpet er frigitt.

Hvis alt går som planlagt, vil vi frigjøre det reserverte beløpet 14 dager etter utsjekking.

Reservasjonen din vil være gjenstand for kansellering, opptil 36 timer før innsjekking, hvis vi ikke kan plassere autorisasjonen. Det er en god idé å sørge for at betalingsmåten din har nok penger tilgjengelig til å dekke depositumet. (Hvis du ikke er i stand til å gjøre det, er Airbnb ikke ansvarlig for noen tilknyttede gebyrer, inkludert overtrekksgebyr.)

Hvis det viser seg at vi ikke kan autorisere tilbakeholding for depositumsbeløpet, vil du bli varslet via e-post og vil ha 12 timer på å prøve en annen betalingsmåte. Hvis det ikke fungerer, vil vi kansellere reservasjonen din og du vil bli refundert.

Vertskrevde depositum

Noen verter krever et depositum for utleiestedet sitt. Hvis du er gjest og du bestiller et utleiested med et depositum som kreves av verten, vil du bli vist dette beløpet før du foretar reservasjonen. Beløpet er satt av verten, ikke Airbnb. I dette tilfellet vil ingen tilbakeholding av autorisasjon bli plassert, og du vil bare bli belastet hvis en vert legger frem et krav på depositumet.

Hvordan depositumet fungerer hvis det oppstår et problem

Hvis det oppstår et problem under oppholdet ditt, for innskudd som kreves av Airbnb eller verten, vil kravprosessen fungere på samme måte. En vert kan rapportere en hendelse og sende inn et krav for deler av eller hele depositumet innen 14 dager etter utsjekking eller før en ny gjest sjekker inn, uansett hva som skjer først.

Finn ut mer om hva som skjer hvis en vert gjør krav på depositumet.

Merk: Alle betalinger, inkludert depositum, skal alltid gjøres gjennom Airbnb. Du må aldri utveksle penger utenfor nettstedet til Airbnb. Finn ut mer om hva du skal gjøre hvis du blir bedt om å gjøre en betaling utenfor Airbnbs nettside.