Tilfeller der verten ber deg om å kansellere

Ting skjer, og det kan hende verten må kansellere reservasjonen. Men gjester bør ikke kansellere på vegne av verten.

Dette må du gjøre hvis verten ber deg om å kansellere

Hvis verten gir beskjed om at det ikke lenger er mulig å gjennomføre oppholdet ditt, er det viktig at det ikke er du som kansellerer. I stedet bør du sende en melding og be verten om å kansellere. På den måten får du full refusjon.

Dette skjer hvis verten kansellerer reservasjonen

Hvis verten kansellerer reservasjonen før innsjekking, får du full refusjon. Hvis innsjekking er innen 30 dager, hjelper vi deg også med å bestille et lignende sted å bo til sammenlignbare priser, avhengig av tilgjengelighet. Les mer om hva som skjer når verten kansellerer reservasjonen.