Hopp til innhold
Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Airbnbs standarder og forventninger

    For å holde fellesskapet vårt trygt og pålitelig, har vi publisert våre standarder og forventninger til alle verter og reisende.

    Vi utviklet disse standardene basert på vår omfattende erfaring med å samhandle med medlemmer av Airbnb-fellesskapet. Disse standardene er ment å samle våre eksisterende retningslinjer i et enkelt rammeverk som vil hjelpe medlemmer av Airbnb-fellesskapet til å forstå bedre hva de kan forvente av oss og hva vi forventer av dem.

    Hvordan vil standardene håndheves?

    Hver håndhevingsavgjørelse er resultatet av et nøye og detaljert arbeid utført av et team eksperter som er satt til å forsikre seg om at vi tar riktig avgjørelse. Våre reaksjoner på brudd på disse retningslinjene har vært og vil fortsette å være basert på problemets alvorlighetsgrad. Vi vil forsøke å ta hensyn til omstendighetene i hver situasjon når vi fatter vår håndhevingsavgjørelse, men vi har begrenset skjønn i våre reaksjoner på alvorlige brudd på retningslinjene.

    Hva kan jeg gjøre hvis jeg er uenig i en avgjørelse?

    Våre håndhevelsesteam består av dedikerte fagfolk, men de er fortsatt bare mennesker. Så i sjeldne tilfeller kan håndhevingsavgjørelser være feil. Hvis du er uenig i en avgjørelse vi har tatt, kan du kontakte oss og vi vil revurdere avgjørelsen nøye. Selve definisjonene av standardene og forventningene er ikke gjenstand for gjennomgang.

    Vil standardene endres over tid?

    Vi lærer og utvikler oss hele tiden, og standardene og forventningene vil utvikle seg over tid. Sørg for å gjennomgå standardene hvis du har spørsmål om en bestemt situasjon.

    Fikk du hjelpen du trengte?

    Relaterte artikler