Et nytt Airbnb til
et nytt reiseliv
Folk er mer fleksible enn noensinne når det gjelder når og hvor de reiser. For å gjøre det lettere å dra nytte av disse nye mulighetene presenterer vi nå den største endringen på et tiår. Blant annet har vi laget ny måte å søke på, gjort det enklere å bli værende lenger, og vi gir en grad av beskyttelse som er uten sidestykke.
En ny måte
å søke på
Vi presenterer et helt nytt design som er utviklet rundt Airbnb-kategorier. Designet gjør det enklere for gjester å utforske Airbnbs verden og oppdage steder de ellers ikke hadde søkt etter.
Airbnb-kategorier.
Designet for å gjøre det enklere for gjester
å oppdage unike hjem.
Vertene våre tilbyr millioner av unike hjem rundt om i verden. Airbnb-kategoriene organiserer dem i utvalgte samlinger: Over 50 kategorier av hjem utvalgt på bakgrunn av stil, beliggenhet eller aktiviteter i nærheten. Blant dem er finner du følgende:
Bli kjent med designkategorien
Gjestene kan nå enkelt utforske mer enn 20 000 hjem som er utvalgt for ikonisk arkitektur og interiør, blant annet mesterverk av arkitekter som Frank Lloyd Wright og Le Corbusier.
Slik lager vi
Airbnb-kategorier
Utvalgt blant seks millioner hjem
Airbnb-verter tilbyr den største samlingen av unike hjem i verden, fra tretopphus til minihus, i mer enn 100 000 byer i 220 land.
Analysert ved hjelp av maskinlæring
Vi vurderer annonser på Airbnb ved å bruke maskinlæring til å analysere titler, beskrivelser, tilbakemelding fra gjester, bildetekster og annen informasjon.
Utvalgt av Airbnb
Medlemmer av Airbnbs utvelgelsesteam ser gjennom annonser og håndplukker bilder. Deretter gjennomgår hver kategorien siste gang for å sikre et enhetlig uttrykk og god bildekvalitet.
Vi presenterer
kombinasjons-
opphold
Stadig flere reiser på lengre turer enn før. Vi vil gi dem enda flere valgmuligheter når de planlegger, derfor har vi utviklet kombinasjonsopphold, en nyskapende funksjon som deler en tur mellom to forskjellige hjem. Da får gjestene mulighet til å velge blant 40 % flere hjem når de søker etter lengre opphold.
En bedre måte å bli værende lenger på
To hjem på ett reisemål
Når gjester søker etter lengre opphold på samme sted, gir vi dem mulighet til å dele oppholdet mellom to forskjellige hjem i området.
To hjem i én kategori
Kombinasjonsopphold tilbys også i 14 forskjellige kategorier, deriblant camping, nasjonalparker, surfesteder og mer, slik at gjester kan finne lignende hjem eller aktiviteter på to steder. For eksempel kan en gjest som søker i nasjonalpark-kategorien, finne et kombinasjonsopphold som foreslår et hjem i nærheten av Zion og et annet ved Grand Canyon.
Én sømløs opplevelse
Intelligent kombinering
Vi kombinerer to hjem som velges ut ifra beliggenhet, eiendomstype og fasiliteter.
Animerte kart
Kombinasjonsopphold vises på kartet med en animasjon som tydelig viser avstanden mellom hjemmene og rekkefølgen på oppholdene.
Enkel bestilling
Når gjester velger å bestille et kombinasjonsopphold, blir de veiledet gjennom en bestillingsflyt som gjør det enkelt å bestille hvert hjem – ett av gangen.
Et beskyttelsesnivå
uten sidestykke
AirCover er den mest omfattende beskyttelsen man kan få uten tilleggskostnad i reiselivsbransjen. Vissheten om at vi hjelper dem hvis noe går galt, gir gjestene trygghet.
AirCover tilbyr alle gjester fire typer beskyttelse
under hvert opphold
Bestillingsgaranti
Hvis en vert mot formodning må kansellere en bestilling i løpet av de siste 30 dagene før innsjekking eller senere, finner vi et lignende eller bedre hjem til gjesten, eller gir vedkommende refusjon.
Innsjekkingsgaranti
Hvis en gjest ikke klarer å sjekke inn i hjemmet, og verten ikke klarer å løse problemet, finner vi et tilsvarende eller bedre hjem med samme oppholdslengde som det opprinnelige oppholdet, eller vi gir dem refusjon.
Nøyaktighetsgaranti
Hvis en gjest på noe tidspunkt i løpet av oppholdet oppdager at utleiestedet ikke er som beskrevet i annonsen – for eksempel hvis kjøleskapet ikke fungerer, og verten ikke klarer å fikse det på en enkel måte, eller hvis det er færre soverom enn det som står i annonsen – har gjesten tre dager på seg til å rapportere det. Da finner vi et tilsvarende eller bedre hjem til vedkommende, eller gir refusjon.
Døgnåpen sikkerhetstelefon
Hvis en gjest noen gang føler seg utrygg, får vedkommende prioritert tilgang til et sikkerhetsteam med spesialopplæring, dag som natt.
Bare Airbnb gir hver eneste gjest AirCover
Fordeler ved AirCover sammenlignet med omfattende beskyttelser som tilbys gratis av de største konkurrentene våre.
Et dedikert team av medarbeidere med spesialopplæring står klare til å hjelpe
Et dedikert team av medarbeidere med spesialopplæring står klare til å hjelpe
AirCover er utviklet for å passe sømløst inn i Airbnb-appen og -nettsiden. Det gjør at det enkelt for gjestene å kontakte en av medarbeiderene våre når som helst for å få en rask løsning problemene. For å kunne tilby AirCover har vi opprettet et team bestående av medarbeidere med spesialopplæring innen ombestilling på kort varsel. Vi har også utvidet tilbudet om døgnåprn sikkerhetstelefon så den er tilgjengelig på enda flere språk.